Términos del Servicio y Acuerdo de Licencia de Usuario Final

6.1 Concesión de licencia

Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para descargar, instalar y utilizar el Servicio en dispositivos de su propiedad o bajo su control, únicamente para sus fines educativos personales y no comerciales.

6.2 Restricciones de la licencia

Usted acepta no:

• Copiar, modificar o crear obras derivadas basadas en el Servicio o en cualquier parte del mismo
• Realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar o intentar de cualquier otro modo obtener el código fuente del Servicio
• Eliminar, alterar u ocultar cualquier aviso de derechos de autor, marca comercial u otros avisos de propiedad
• Alquilar, arrendar, prestar, vender, sublicenciar, distribuir o transferir de cualquier otro modo el Servicio a cualquier tercero
• Usar el Servicio para cualquier fin comercial sin nuestro consentimiento expreso por escrito
• Usar el Servicio para desarrollar un producto o servicio de la competencia
• Acceder al Servicio o usarlo de cualquier manera que pudiera dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar nuestros servidores o redes
• Usar cualquier robot, spider, scraper u otros medios automatizados para acceder al Servicio
• Eludir, deshabilitar o interferir de cualquier otro modo con las funciones relacionadas con la seguridad del Servicio
• Usar el Servicio en violación de cualquier ley o regulación aplicable

6.3 Reserva de derechos

Talk Thai y sus licenciantes se reservan todos los derechos no otorgados expresamente a usted en estos Términos. El Servicio y todo su contenido, características y funcionalidades son propiedad de Talk Thai, sus licenciantes u otros proveedores y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

7.1 Niveles de servicio

El Servicio ofrece múltiples niveles de acceso con diferentes características, limitaciones y precios. Las características, contenidos y limitaciones específicos de cada nivel se describen en nuestro sitio web y dentro del Servicio en el momento de la compra. Los niveles pueden incluir:

• Nivel gratuito: Acceso limitado a ciertas características y contenidos sin costo alguno. El nivel gratuito incluye limitaciones de uso, tales como acceso restringido a contenidos y períodos limitados de retención de datos. Los usuarios del nivel gratuito pueden experimentar una funcionalidad reducida en comparación con los niveles de pago.
• Niveles de suscripción: Planes de pago recurrente (mensual o anual) que brindan acceso ampliado a características y contenidos durante la vigencia de la suscripción.
• Acceso de por vida: Una compra única que otorga acceso perpetuo a características y contenidos especificados, sujeto a los términos establecidos a continuación.
• Empresarial/Organización: Licenciamiento por volumen personalizado para instituciones educativas, empresas y organizaciones, sujeto a acuerdos por escrito independientes.

Los precios actuales y los detalles de los niveles se muestran en el momento de la compra. Nos reservamos el derecho de modificar las ofertas de niveles, características, limitaciones y precios en cualquier momento.

7.2 Limitaciones del nivel gratuito

El nivel gratuito proporciona acceso limitado al Servicio y está sujeto a ciertas restricciones, que pueden incluir, entre otras:

• Acceso únicamente a una parte del plan de estudios y del contenido de aprendizaje
• Períodos limitados de retención de datos (los datos de progreso pueden eliminarse tras períodos de inactividad)
• Acceso restringido a características premium tales como modos avanzados de práctica, generación de contenido personalizado y ciertas funciones comunitarias

Nos reservamos el derecho de modificar las características y limitaciones del nivel gratuito en cualquier momento y sin previo aviso. No se garantiza el acceso continuo al nivel gratuito.

7.3 Prueba gratuita

Podemos ofrecer un período de prueba gratuita para los niveles de suscripción de pago. A menos que se especifique lo contrario, el período de prueba es de 30 días a partir de la fecha de inscripción. Durante el período de prueba, usted tendrá acceso a las características del nivel de suscripción aplicable sin cargo alguno.

IMPORTANTE: SI NO CANCELA SU SUSCRIPCIÓN ANTES DE QUE FINALICE EL PERÍODO DE PRUEBA GRATUITA, SU SUSCRIPCIÓN SE CONVERTIRÁ AUTOMÁTICAMENTE EN UNA SUSCRIPCIÓN DE PAGO Y SE LE COBRARÁ LA TARIFA DE SUSCRIPCIÓN APLICABLE. CANCELE ANTES DE LA FECHA LÍMITE INDICADA AL MOMENTO DEL PAGO O POR SU PLATAFORMA DE COMPRA; APPLE PUEDE EXIGIR LA CANCELACIÓN AL MENOS 24 HORAS ANTES DE QUE FINALICE LA PRUEBA.

Las pruebas gratuitas están limitadas a una por usuario, hogar, dispositivo o método de pago. Nos reservamos el derecho de determinar su elegibilidad para una prueba gratuita, limitar el número de pruebas gratuitas y revocar o modificar las ofertas de prueba gratuita en cualquier momento y sin previo aviso.

7.4 Facturación de suscripciones y renovación automática

TODAS LAS SUSCRIPCIONES DE PAGO SE RENUEVAN AUTOMÁTICAMENTE HASTA QUE SE CANCELEN. AL COMPRAR UNA SUSCRIPCIÓN, USTED ACEPTA EL CARGO INICIAL Y LOS CARGOS RECURRENTES DE FORMA AUTOMÁTICA HASTA QUE CANCELE.

Al comprar una suscripción, usted nos autoriza (o a nuestro procesador de pagos) a cobrar a su método de pago de manera recurrente la tarifa de suscripción vigente en ese momento más los impuestos aplicables. Las suscripciones se renuevan automáticamente de la siguiente manera:

• Suscripciones mensuales: Se renuevan automáticamente cada mes a la tarifa mensual vigente en ese momento
• Suscripciones anuales: Se renuevan automáticamente cada 12 meses a la tarifa anual vigente en ese momento

El momento de la renovación se rige por el calendario de facturación y los términos de la plataforma que se muestran al suscribirse; Apple puede cobrar dentro de las 24 horas anteriores a la finalización del período en curso. El cargo de renovación se realizará a la tarifa vigente en el momento de la renovación, la cual puede diferir de la tarifa original de su suscripción si los precios han cambiado.

7.5 Compras de acceso vitalicio

Las compras de acceso vitalicio otorgan acceso perpetuo a las funciones y al contenido incluidos en el nivel correspondiente a la fecha de compra, sujeto a los siguientes términos:

• "Vitalicio" significa la vida útil del Servicio, no la vida del comprador. El acceso continúa mientras el Servicio permanezca operativo.
• El acceso vitalicio incluye las funciones y el contenido disponibles en el momento de la compra. Las nuevas funciones, contenidos o niveles que se introduzcan con posterioridad a su compra podrán incluirse o no a nuestra entera discreción.
• Nos reservamos el derecho de discontinuar el Servicio o funciones específicas en cualquier momento. En tal caso, no tenemos obligación alguna de proporcionar reembolsos por compras vitalicias.
• El acceso vitalicio es intransferible y está limitado a la cuenta del usuario comprador.
• El acceso vitalicio podrá cancelarse si usted infringe estos Términos.

Las compras vitalicias son definitivas y no reembolsables, salvo que lo exija la ley aplicable o según lo dispuesto en la Sección 7.8.

7.6 Procesamiento de pagos

Los pagos son procesados por terceros procesadores de pagos según la forma en que usted acceda al Servicio:

• iOS App Store: Los pagos son procesados por Apple y están sujetos a los términos y condiciones de Apple y a las políticas de App Store
• Google Play Store: Los pagos son procesados por Google y están sujetos a los términos y condiciones de Google y a las políticas de Play Store
• Web: Los pagos son procesados por nuestro comerciante registrado (actualmente Lemon Squeezy) y están sujetos a sus términos y condiciones

No almacenamos ni tenemos acceso a la información completa de su tarjeta de pago. Todos los datos de pago son gestionados por nuestros procesadores de pagos de conformidad con los estándares de seguridad aplicables (por ejemplo, PCI-DSS).

Usted es responsable de todos los cargos incurridos bajo su cuenta, incluidos los impuestos y cargos aplicables. Si su método de pago falla o su cuenta incurre en mora, podremos suspender o cancelar su acceso a las funciones de pago.

7.7 Cancelación

Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Para evitar el siguiente cobro, cancele antes de la fecha límite de renovación indicada por su plataforma de compra. Apple puede exigir la cancelación al menos 24 horas antes de la renovación. Los métodos de cancelación dependen de cómo se haya suscrito:

• iOS: Administre las suscripciones a través de Configuración > [Su nombre] > Suscripciones en su dispositivo Apple, o a través de la configuración de la cuenta de su Apple ID
• Android: Administre las suscripciones a través de Google Play Store > su perfil > Pagos & suscripciones > Suscripciones en su dispositivo Android
• Web: Administre las suscripciones en la configuración de su cuenta de Talk Thai, o contáctenos en dmw335@cornell.edu

Tras la cancelación, su suscripción permanecerá activa hasta el final del período de facturación en curso que ya haya pagado. Después de esa fecha, perderá el acceso a las funciones de pago, pero podrá continuar utilizando el nivel gratuito del Servicio. La cancelación por sí sola no le otorga derecho a un reembolso por el tiempo no utilizado, sujeto a la Sección 7.8 y a la ley aplicable.

Eliminar la aplicación de su dispositivo no cancela su suscripción. Debe cancelarla a través de los métodos descritos anteriormente.

7.8 Reembolsos

Compras en la web (Lemon Squeezy): Para suscripciones y compras de pago único realizadas a través de nuestro sitio web, puede solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a su compra inicial contactándonos en dmw335@cornell.edu. Las solicitudes de reembolso para renovaciones de suscripción deben realizarse dentro de los 14 días posteriores al cobro de renovación. Las solicitudes de reembolso realizadas después de 14 días se evaluarán caso por caso, pero no están garantizadas.

Compras en App Store (Apple/Google): Los reembolsos por compras realizadas a través de Apple App Store o Google Play Store están sujetos a las políticas de reembolso de la tienda respectiva. Para compras en Apple, solicite el reembolso directamente a Apple. Para compras en Google Play, puede solicitar el reembolso a través de Google Play o contactarnos para obtener asistencia, incluido un reembolso cuando esté permitido. Contáctenos dentro de los 14 días posteriores al cobro; las políticas de la tienda y los derechos legales obligatorios también son aplicables.

• Apple: Solicite reembolsos en reportaproblem.apple.com
• Google: Solicite reembolsos a través de Google Play Store

Los reembolsos, si se conceden, se emitirán al método de pago original. Por lo general, los reembolsos por períodos parciales no están disponibles, excepto cuando lo exija la ley aplicable o la plataforma de compra aplicable. Si recibe un reembolso, se cancelará su acceso a las funciones de pago.

7.9 Cambios de precio

Nos reservamos el derecho de modificar los precios de cualquier nivel, suscripción u opción de compra en cualquier momento. Los cambios de precio de las suscripciones entrarán en vigor al inicio de su siguiente período de facturación posterior a la notificación del cambio de precio.

Si no está de acuerdo con un cambio de precio, puede cancelar su suscripción antes de que el cambio de precio entre en vigor. Cualquier consentimiento adicional exigido por la ley aplicable o por su plataforma de compra se obtendrá antes de que se aplique un aumento de precio.

Las compras vitalicias quedan congeladas al precio pagado en el momento de la compra y no están sujetas a futuros cambios de precio.

7.10 Ofertas promocionales

Podemos ofrecer precios promocionales, descuentos u ofertas especiales de vez en cuando. Dichas ofertas están sujetas a términos y condiciones adicionales especificados en el momento de la oferta. Las ofertas promocionales son intransferibles, no se pueden combinar con otras ofertas a menos que se especifique y pueden modificarse o discontinuarse en cualquier momento.

8.1 Su contenido

El Servicio puede permitirle enviar, publicar o compartir contenido, incluidos mensajes de chat, entradas de vocabulario, historias y otros materiales ("Contenido del usuario"). Usted conserva la propiedad de su Contenido del usuario, sujeto a la licencia otorgada a continuación.

8.2 Licencia sobre el Contenido del usuario

Al enviar Contenido del usuario, usted otorga a Talk Thai una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir, ejecutar y mostrar su Contenido del usuario en relación con la operación y prestación del Servicio. Esta licencia continúa incluso si deja de usar el Servicio, en la medida en que su Contenido del usuario se haya compartido con otros usuarios o se haya incorporado al Servicio.

8.3 Declaraciones

Al enviar Contenido del usuario, usted declara y garantiza que:

• Posee o tiene los derechos necesarios para enviar el Contenido del usuario y otorgar la licencia anterior
• Su Contenido del usuario no infringe los derechos de propiedad intelectual, privacidad, publicidad u otros derechos de terceros
• Su Contenido del usuario cumple con estos Términos y todas las leyes aplicables

8.4 Contenido prohibido

Usted acepta no enviar Contenido del usuario que:

• Sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, ilícito civil, difamatorio, vulgar, obsceno, calumnioso, invasivo de la privacidad, odioso o racial, étnica o de cualquier otra manera objetable
• Contenga material sexualmente explícito, promueva la violencia o glorifique la autolesión
• Promueva la discriminación, la intolerancia, el racismo, el odio o el daño contra cualquier individuo o grupo
• Infrinja cualquier patente, marca registrada, secreto comercial, derecho de autor u otros derechos de propiedad intelectual o de propiedad
• Contenga publicidad no solicitada, materiales promocionales, correo no deseado (spam) o solicitudes no deseadas
• Contenga información personal o de identificación sobre otras personas sin su consentimiento
• Suplante a cualquier persona o entidad o tergiverse su identidad o afiliación
• Contenga malware, virus o cualquier otro código dañino

8.5 Moderación de contenido

Algunas funciones utilizan sistemas automatizados para examinar el contenido generado por el usuario con el fin de verificar el cumplimiento de nuestras políticas; no todo el contenido se examina antes de su publicación. El Contenido del usuario que infrinja nuestras políticas puede bloquearse o eliminarse. Nos reservamos el derecho, pero no tenemos la obligación, de revisar, monitorear, editar o eliminar cualquier Contenido del usuario a nuestra entera discreción, con o sin previo aviso, por cualquier motivo. No somos responsables de ningún Contenido del usuario publicado por los usuarios.

El abuso de las funciones comunitarias, incluido el envío de contenido prohibido, puede resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta.

13.1 Cumplimiento de tiendas de aplicaciones

Si descarga la aplicación desde el Apple App Store o Google Play Store, usted reconoce que estos Términos son únicamente entre usted y Talk Thai, y no con Apple o Google. Apple y Google no tienen obligación alguna de proporcionar servicios de mantenimiento o soporte con respecto a la aplicación.

13.2 Términos específicos de Apple

Si descarga la aplicación desde el Apple App Store, usted reconoce y acepta además que:

• Talk Thai, y no Apple, es responsable de la aplicación y de su contenido, mantenimiento y soporte. Apple no tiene ninguna obligación de proporcionar mantenimiento o soporte
• Si la aplicación no se ajusta a alguna garantía aplicable, usted puede notificar a Apple y Apple reembolsará el precio de compra de la aplicación. En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía; las demás reclamaciones de garantía son nuestra responsabilidad
• Talk Thai, y no Apple, es responsable de atender las reclamaciones relacionadas con la aplicación, incluida la responsabilidad por productos defectuosos, el cumplimiento legal o normativo, la protección al consumidor, la privacidad y las reclamaciones de propiedad intelectual de terceros, incluida su investigación, defensa, acuerdo y liquidación
• Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos y pueden hacerlos cumplir frente a usted tras su aceptación
• Su licencia es para productos de marca Apple que usted posea o controle, según lo permitido por las Reglas de uso de App Store, incluidos los acuerdos aplicables de Compartir en familia o compras por volumen. Usted debe cumplir con los términos de terceros aplicables al utilizar la aplicación

13.3 Términos específicos de Google

Si descarga la aplicación desde Google Play Store, usted reconoce que Google no tiene ninguna responsabilidad ni obligación legal ante usted bajo estos Términos con respecto a la aplicación.

17.1 Acuerdo de arbitraje

Usted y Talk Thai acuerdan que cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o se relacione con estos Términos, el Servicio o su relación con Talk Thai (colectivamente, "Disputas") se resolverá exclusivamente mediante arbitraje final y vinculante, en lugar de en un tribunal, excepto que: (1) usted puede presentar reclamos en un tribunal de reclamos menores si sus reclamos califican; y (2) cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares u otra reparación de equidad en cualquier tribunal de jurisdicción competente para evitar la infracción o apropiación indebida, real o inminente, de los derechos de propiedad intelectual.

17.2 Procedimientos de arbitraje

El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") de conformidad con sus Reglas de Arbitraje del Consumidor vigentes en el momento en que se inicie el arbitraje. Las Reglas de la AAA están disponibles en www.adr.org. Si la AAA no está disponible, las partes acordarán un proveedor de arbitraje alternativo.

El arbitraje se llevará a cabo en idioma inglés. A menos que las partes acuerden lo contrario, el arbitraje tendrá lugar en el Estado de Maine, Estados Unidos, o podrá realizarse por teléfono, videoconferencia o sobre la base de presentaciones escritas, según lo determine el árbitro.

El árbitro tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier Disputa, incluida la cuestión de si la Disputa es arbitrable. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante y podrá registrarse como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

17.3 Costos del arbitraje

El pago de los honorarios de arbitraje se regirá por las Reglas de la AAA. Si su reclamo es de $10,000 o menos, le reembolsaremos la tarifa de presentación y pagaremos las tarifas administrativas de la AAA y los honorarios del árbitro, a menos que el árbitro determine que sus reclamos son frívolos. Si su reclamo es por más de $10,000, los costos de arbitraje se asignarán según lo determinen las Reglas de la AAA.

17.4 Renuncia a demandas colectivas

USTED Y TALK THAI ACUERDAN QUE CUALQUIER PROCEDIMIENTO PARA RESOLVER DISPUTAS SE LLEVARÁ A CABO ÚNICAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL Y NO EN UNA ACCIÓN COLECTIVA, CONSOLIDADA O REPRESENTATIVA.

Usted y Talk Thai renuncian expresamente a cualquier derecho de presentar o participar en cualquier demanda colectiva, acción grupal, acción de abogado general privado u otro procedimiento representativo. El árbitro no puede consolidar las reclamaciones de más de una persona ni presidir ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo.

Si esta renuncia a demandas colectivas se considera inaplicable, la totalidad de este acuerdo de arbitraje será nula y sin efecto, y todas las Disputas se resolverán ante un tribunal.

17.5 Opción de exclusión

Puede optar por no participar en este acuerdo de arbitraje enviando una notificación por escrito de su decisión de exclusión a dmw335@cornell.edu dentro de los 30 días posteriores a la primera aceptación de estos Términos. Su notificación debe incluir su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y una declaración clara de que desea excluirse de este acuerdo de arbitraje. Si opta por la exclusión, puede emprender acciones legales ante los tribunales, pero todos los demás términos de este Acuerdo seguirán aplicándose.

17.6 Subsistencia

Este acuerdo de arbitraje sobrevivirá a la terminación de su cuenta y de estos Términos.

20.1 Acuerdo completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal o política publicados en el Servicio, constituyen el acuerdo completo entre usted y Talk Thai con respecto al Servicio y reemplazan todos los acuerdos, entendimientos, negociaciones y discusiones previos, ya sean orales o escritos.

20.2 Divisibilidad

Si un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición de estos Términos es inválida, ilegal o inaplicable, la invalidez de dicha disposición no afectará la validez de las disposiciones restantes, las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida o inaplicable se modificará en la medida mínima permitida por la ley para que sea válida y aplicable. Nada en estos Términos, incluidas las Secciones 7 y 14–19, limita los derechos obligatorios del consumidor ni la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente. Los derechos obligatorios a reembolsos, tribunales locales, períodos legales de reclamación y otros recursos prevalecen sobre las disposiciones contradictorias. Las traducciones se proporcionan para ayudarle a comprender estos Términos; la versión en inglés prevalece en caso de conflicto solo en la medida en que lo permita la ley aplicable.

20.3 Renuncia

El hecho de que no hagamos cumplir algún derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia debe constar por escrito y estar firmada por un representante autorizado de Talk Thai.

20.4 Cesión

Usted no puede ceder ni transferir estos Términos ni sus derechos en virtud de los mismos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos sin restricción alguna. Cualquier intento de cesión en infracción de esta sección es nulo.

20.5 Fuerza mayor

No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones cuando dicho incumplimiento o retraso sea el resultado de causas fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, desastres naturales, guerras, terrorismo, disputas laborales, acciones gubernamentales, fallas de internet o telecomunicaciones o interrupciones de servicios de terceros.

20.6 Ausencia de terceros beneficiarios

Estos Términos no crean ningún derecho de terceros beneficiarios, excepto que Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos según se describe en la Sección 13.

20.7 Cumplimiento de exportaciones

El Servicio puede estar sujeto a las leyes de control de exportaciones de EE. UU. Usted acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones de exportación e importación aplicables. Usted declara que no se encuentra en un país sujeto a un embargo del Gobierno de EE. UU. o designado como patrocinador del terrorismo, y que no figura en ninguna lista del Gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas.

20.8 Comunicaciones electrónicas

Al utilizar el Servicio, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte. Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que proporcionamos de forma electrónica cumplen con cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito.