Termos de Serviço e Contrato de Licença de Usuário Final

6.1 Concessão de Licença

Sujeito ao seu cumprimento destes Termos, concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível, não sublicenciável e revogável para baixar, instalar e usar o Serviço em dispositivos que você possua ou controle, exclusivamente para seus fins educacionais pessoais e não comerciais.

6.2 Restrições de Licença

Você concorda em não:

• Copiar, modificar ou criar obras derivadas baseadas no Serviço ou em qualquer parte dele
• Fazer engenharia reversa, desmontar, descompilar ou de qualquer outra forma tentar obter o código-fonte do Serviço
• Remover, alterar ou ocultar quaisquer avisos de direitos autorais, marcas registradas ou outros avisos de propriedade
• Alugar, arrendar, emprestar, vender, sublicenciar, distribuir ou de outra forma transferir o Serviço a terceiros
• Usar o Serviço para qualquer finalidade comercial sem o nosso consentimento expresso por escrito
• Usar o Serviço para desenvolver um produto ou serviço concorrente
• Acessar ou usar o Serviço de qualquer maneira que possa danificar, desativar, sobrecarregar ou prejudicar nossos servidores ou redes
• Usar qualquer robô, spider, scraper ou outros meios automatizados para acessar o Serviço
• Burlar, desativar ou de outra forma interferir em recursos relacionados à segurança do Serviço
• Usar o Serviço em violação de qualquer lei ou regulamento aplicável

6.3 Reserva de Direitos

Todos os direitos não concedidos expressamente a você nestes Termos são reservados pela Talk Thai e seus licenciadores. O Serviço e todo o conteúdo, recursos e funcionalidades dele são de propriedade da Talk Thai, de seus licenciadores ou de outros provedores e são protegidos por leis de direitos autorais, marcas registradas, patentes, segredos comerciais e outras leis de propriedade intelectual.

7.1 Níveis de Serviço

O Serviço oferece múltiplos níveis de acesso com diferentes recursos, limitações e preços. Os recursos específicos, conteúdo e limitações de cada nível são descritos em nosso site e dentro do Serviço no momento da compra. Os níveis podem incluir:

• Nível Gratuito: Acesso limitado a determinados recursos e conteúdos sem custo. O nível gratuito inclui limitações de uso, tais como acesso restrito a conteúdos e períodos limitados de retenção de dados. Usuários do nível gratuito podem experimentar funcionalidades reduzidas em comparação aos níveis pagos.
• Níveis de Assinatura: Planos de pagamento recorrente (mensais ou anuais) que fornecem acesso ampliado a recursos e conteúdo durante a vigência da assinatura.
• Acesso Vitalício: Uma compra única que fornece acesso perpétuo a recursos e conteúdos especificados, sujeito aos termos abaixo.
• Empresarial/Organização: Licenciamento por volume personalizado para instituições de ensino, empresas e organizações, sujeito a contratos por escrito separados.

Os detalhes e preços vigentes dos níveis são exibidos no momento da compra. Reservamo-nos o direito de modificar as ofertas de níveis, recursos, limitações e preços a qualquer momento.

7.2 Limitações do Nível Gratuito

O nível gratuito fornece acesso limitado ao Serviço e está sujeito a determinadas restrições, que podem incluir, entre outras:

• Acesso a apenas uma parte do currículo e do conteúdo de aprendizagem
• Períodos limitados de retenção de dados (os dados de progresso podem ser excluídos após períodos de inatividade)
• Acesso restrito a recursos premium, como modos de prática avançados, geração de conteúdo personalizado e determinados recursos comunitários

Reservamo-nos o direito de modificar os recursos e as limitações do nível gratuito a qualquer momento, sem aviso prévio. O acesso contínuo ao nível gratuito não é garantido.

7.3 Avaliação Gratuita

Podemos oferecer um período de avaliação gratuita para níveis de assinatura pagos. Salvo especificação em contrário, o período de avaliação é de 30 dias a partir da data de inscrição. Durante o período de avaliação, você terá acesso aos recursos do nível de assinatura aplicável sem nenhum custo.

IMPORTANTE: SE VOCÊ NÃO CANCELAR SUA ASSINATURA ANTES DO TÉRMINO DO PERÍODO DE AVALIAÇÃO GRATUITA, SUA ASSINATURA SERÁ CONVERTIDA AUTOMATICAMENTE EM UMA ASSINATURA PAGA E VOCÊ SERÁ COBRADO PELA TAXA DE ASSINATURA APLICÁVEL. CANCELE ATÉ O PRAZO FINAL MOSTRADO NO CHECKOUT OU PELA SUA PLATAFORMA DE COMPRA; A APPLE PODE EXIGIR O CANCELAMENTO COM PELO MENOS 24 HORAS DE ANTECEDÊNCIA EM RELAÇÃO AO TÉRMINO DA AVALIAÇÃO.

As avaliações gratuitas são limitadas a uma por usuário, residência, dispositivo ou método de pagamento. Reservamo-nos o direito de determinar sua elegibilidade para uma avaliação gratuita, limitar o número de avaliações gratuitas e revogar ou modificar ofertas de avaliação gratuita a qualquer momento, sem aviso prévio.

7.4 Faturamento de Assinatura e Renovação Automática

TODAS AS ASSINATURAS PAGAS SÃO RENOVADAS AUTOMATICAMENTE ATÉ QUE SEJAM CANCELADAS. AO ADQUIRIR UMA ASSINATURA, VOCÊ CONCORDA COM A COBRANÇA INICIAL E COM AS COBRANÇAS RECORRENTES DE FORMA AUTOMÁTICA ATÉ QUE VOCÊ CANCELE.

Ao adquirir uma assinatura, você nos autoriza (ou ao nosso processador de pagamentos) a cobrar seu método de pagamento em caráter recorrente à taxa de assinatura então vigente, acrescida de quaisquer tributos aplicáveis. As assinaturas são renovadas automaticamente da seguinte forma:

• Assinaturas mensais: Renovam-se automaticamente a cada mês à tarifa mensal vigente no momento
• Assinaturas anuais: Renovam-se automaticamente a cada 12 meses à tarifa anual vigente no momento

O momento da renovação segue o cronograma de faturamento e os termos da plataforma exibidos no momento da assinatura; a Apple pode efetuar a cobrança em até 24 horas antes do término do período vigente. A cobrança da renovação será efetuada à tarifa em vigor no momento da renovação, que pode ser diferente da tarifa da sua assinatura original caso os preços tenham mudado.

7.5 Compras de Acesso Vitalício

As compras de acesso vitalício oferecem acesso perpétuo aos recursos e conteúdos incluídos no plano aplicável na data da compra, sujeitas aos seguintes termos:

• "Vitalício" significa a vida útil do Serviço, não a vida do comprador. O acesso continuará enquanto o Serviço permanecer operacional.
• O acesso vitalício inclui recursos e conteúdos disponíveis no momento da compra. Novos recursos, conteúdos ou planos introduzidos após a sua compra podem ou não ser incluídos, a nosso exclusivo critério.
• Reservamo-nos o direito de descontinuar o Serviço ou recursos específicos a qualquer momento. Em tal hipótese, não temos nenhuma obrigação de conceder reembolsos para compras vitalícias.
• O acesso vitalício é intransferível e se limita à conta do usuário comprador.
• O acesso vitalício poderá ser rescindido caso você viole estes Termos.

As compras vitalícias são definitivas e não reembolsáveis, exceto conforme exigido pela legislação aplicável ou conforme disposto na Seção 7.8.

7.6 Processamento de Pagamento

Os pagamentos são processados por processadores de pagamento terceirizados, dependendo de como você acessa o Serviço:

• iOS App Store: Os pagamentos são processados pela Apple e estão sujeitos aos termos e condições da Apple e às políticas da App Store
• Google Play Store: Os pagamentos são processados pelo Google e estão sujeitos aos termos e condições do Google e às políticas da Play Store
• Web: Os pagamentos são processados pelo nosso comerciante de registro (atualmente Lemon Squeezy) e estão sujeitos aos termos e condições deste

Não armazenamos nem temos acesso às informações completas do seu cartão de pagamento. Todos os dados de pagamento são tratados por nossos processadores de pagamento de acordo com os padrões de segurança aplicáveis (por exemplo, PCI-DSS).

Você é responsável por todas as cobranças incorridas em sua conta, incluindo tributos e taxas aplicáveis. Caso seu método de pagamento falhe ou sua conta fique inadimplente, poderemos suspender ou encerrar seu acesso aos recursos pagos.

7.7 Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Para evitar a próxima cobrança, cancele antes do prazo final de renovação informado pela sua plataforma de compra. A Apple pode exigir o cancelamento com pelo menos 24 horas de antecedência em relação à renovação. Os métodos de cancelamento dependem de como você realizou a assinatura:

• iOS: Gerencie assinaturas em Ajustes > [Seu Nome] > Assinaturas no seu dispositivo Apple ou por meio das configurações da sua conta Apple ID
• Android: Gerencie assinaturas em Google Play Store > seu perfil > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas no seu dispositivo Android
• Web: Gerencie assinaturas nas configurações da sua conta Talk Thai ou entre em contato conosco em dmw335@cornell.edu

Após o cancelamento, sua assinatura permanecerá ativa até o término do período de faturamento vigente que você já pagou. Após essa data, você perderá o acesso aos recursos pagos, mas poderá continuar a usar o plano gratuito do Serviço. O cancelamento por si só não lhe dá direito a reembolso pelo tempo não utilizado, ressalvada a Seção 7.8 e a legislação aplicável.

Excluir o aplicativo do seu dispositivo não cancela sua assinatura. Você deve efetuar o cancelamento por meio dos métodos descritos acima.

7.8 Reembolsos

Compras pela web (Lemon Squeezy): Para assinaturas e compras avulsas realizadas pelo nosso site, você poderá solicitar o reembolso em até 14 dias a contar da sua compra inicial entrando em contato conosco em dmw335@cornell.edu. As solicitações de reembolso para renovações de assinatura devem ser feitas em até 14 dias a contar da cobrança de renovação. Solicitações de reembolso feitas após 14 dias serão avaliadas caso a caso, mas não são garantidas.

Compras na App Store (Apple/Google): Os reembolsos para compras realizadas na Apple App Store ou na Google Play Store estão sujeitos às políticas de reembolso de cada loja. Para compras da Apple, solicite o reembolso diretamente à Apple. Para compras do Google Play, você pode solicitar o reembolso pelo Google Play ou entrar em contato conosco para obter assistência, incluindo reembolso quando permitido. Entre em contato conosco em até 14 dias a contar da cobrança; as políticas das lojas e os direitos legais obrigatórios também se aplicam.

• Apple: Solicite reembolsos em reportaproblem.apple.com
• Google: Solicite reembolsos por meio da Google Play Store

Os reembolsos, caso concedidos, serão emitidos para o método de pagamento original. Reembolsos proporcionais por período parcial não estão normalmente disponíveis, exceto onde exigido pela legislação aplicável ou pela plataforma de compra aplicável. Se você receber um reembolso, seu acesso aos recursos pagos será encerrado.

7.9 Alterações de Preço

Reservamo-nos o direito de alterar os preços de qualquer plano, assinatura ou opção de compra a qualquer momento. As alterações de preços para assinaturas entrarão em vigor no início do seu próximo período de faturamento após a notificação da alteração de preço.

Caso não concorde com uma alteração de preço, você poderá cancelar sua assinatura antes que a alteração de preço entre em vigor. Qualquer consentimento adicional exigido pela legislação aplicável ou pela sua plataforma de compra será obtido antes que o aumento de preço seja aplicado.

As compras vitalícias mantêm o preço fixado no valor pago no momento da compra e não estão sujeitas a futuras alterações de preço.

7.10 Ofertas Promocionais

Podemos oferecer preços promocionais, descontos ou ofertas especiais periodicamente. Tais ofertas estão sujeitas a termos e condições adicionais especificados no momento da oferta. As ofertas promocionais são intransferíveis, não podem ser combinadas com outras ofertas, a menos que especificado em contrário, e podem ser modificadas ou descontinuadas a qualquer momento.

8.1 Seu Conteúdo

O Serviço pode permitir que você envie, publique ou compartilhe conteúdo, incluindo mensagens de bate-papo, entradas de vocabulário, histórias e outros materiais ("Conteúdo do Usuário"). Você mantém a propriedade do seu Conteúdo do Usuário, sujeito à licença concedida abaixo.

8.2 Licença para Conteúdo do Usuário

Ao enviar Conteúdo do Usuário, você concede ao Talk Thai uma licença mundial, não exclusiva, isenta de royalties, sublicenciável e transferível para usar, reproduzir, modificar, adaptar, publicar, traduzir, distribuir, executar e exibir seu Conteúdo do Usuário em conexão com a operação e o fornecimento do Serviço. Esta licença continua mesmo se você parar de usar o Serviço, na medida em que seu Conteúdo do Usuário tenha sido compartilhado com outros usuários ou incorporado ao Serviço.

8.3 Declarações

Ao enviar Conteúdo do Usuário, você declara e garante que:

• Você possui ou tem os direitos necessários para enviar o Conteúdo do Usuário e conceder a licença acima
• Seu Conteúdo do Usuário não infringe a propriedade intelectual, privacidade, publicidade ou outros direitos de terceiros
• Seu Conteúdo do Usuário cumpre com estes Termos e com todas as leis aplicáveis

8.4 Conteúdo Proibido

Você concorda em não enviar Conteúdo do Usuário que:

• Seja ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, assediante, ilícito, difamatório, vulgar, obsceno, calunioso, invasivo da privacidade alheia, odioso ou racialmente, etnicamente ou de outra forma censurável
• Contenha material sexualmente explícito, promova violência ou glorifique a automutilação
• Promova discriminação, intolerância, racismo, ódio ou dano contra qualquer indivíduo ou grupo
• Infrinja qualquer patente, marca registrada, segredo comercial, direitos autorais ou outra propriedade intelectual ou direitos de propriedade
• Contenha publicidade não solicitada, materiais promocionais, spam ou solicitações
• Contenha informações pessoais ou de identificação sobre terceiros sem o consentimento deles
• Personifique qualquer pessoa ou entidade ou deturpe sua identidade ou afiliação
• Contenha malware, vírus ou qualquer outro código prejudicial

8.5 Moderação de Conteúdo

Alguns recursos utilizam sistemas automatizados para verificar a conformidade do conteúdo gerado pelo usuário com nossas políticas; nem todo o conteúdo é verificado antes da publicação. O Conteúdo do Usuário que violar nossas políticas poderá ser bloqueado ou removido. Reservamo-nos o direito, mas não temos a obrigação, de revisar, monitorar, editar ou remover qualquer Conteúdo do Usuário a nosso exclusivo critério, com ou sem aviso prévio, por qualquer motivo. Não somos responsáveis por nenhum Conteúdo do Usuário publicado por usuários.

O uso indevido dos recursos da comunidade, incluindo o envio de conteúdo proibido, pode resultar na suspensão ou encerramento da conta.

13.1 Conformidade com a App Store

Se você baixar o aplicativo da Apple App Store ou da Google Play Store, você reconhece que estes Termos são celebrados exclusivamente entre você e a Talk Thai, e não com a Apple ou a Google. A Apple e a Google não têm nenhuma obrigação de fornecer quaisquer serviços de manutenção ou suporte com relação ao aplicativo.

13.2 Termos Específicos da Apple

Se você baixar o aplicativo da Apple App Store, você adicionalmente reconhece e concorda que:

• A Talk Thai, e não a Apple, é responsável pelo aplicativo e por seu conteúdo, manutenção e suporte. A Apple não tem obrigação de fornecer manutenção ou suporte
• Se o aplicativo não estiver em conformidade com qualquer garantia aplicável, você poderá notificar a Apple e a Apple reembolsará o preço de compra do aplicativo. Na extensão máxima permitida por lei, a Apple não tem nenhuma outra obrigação de garantia; outras reivindicações de garantia são de nossa responsabilidade
• A Talk Thai, e não a Apple, é responsável por tratar de reivindicações relativas ao aplicativo, incluindo responsabilidade pelo produto, conformidade legal ou regulatória, proteção ao consumidor, privacidade e reivindicações de propriedade intelectual de terceiros, incluindo sua investigação, defesa, acordo e quitação
• A Apple e suas subsidiárias são terceiras beneficiárias destes Termos e podem executá-los contra você após a sua aceitação
• Sua licença destina-se a produtos da marca Apple que você possua ou controle, conforme permitido pelas Regras de Uso da App Store, incluindo acordos aplicáveis de Compartilhamento Familiar ou compras em volume. Você deve cumprir os termos aplicáveis de terceiros ao usar o aplicativo

13.3 Termos Específicos do Google

Se você baixar o aplicativo da Google Play Store, você reconhece que a Google não tem nenhuma responsabilidade perante você sob estes Termos com relação ao aplicativo.

17.1 Acordo de Arbitragem

Você e a Talk Thai concordam que qualquer disputa, reivindicação ou controvérsia decorrente de ou relacionada a estes Termos, ao Serviço ou ao seu relacionamento com a Talk Thai (coletivamente, "Disputas") será resolvida exclusivamente por meio de arbitragem final e vinculativa, em vez de em tribunal, exceto que: (1) você pode apresentar reivindicações em juizado de pequenas causas se suas reivindicações se qualificarem; e (2) qualquer uma das partes pode buscar medidas cautelares ou outras medidas equitativas em qualquer tribunal de jurisdição competente para prevenir a infração ou apropriação indevida real ou ameaçada de direitos de propriedade intelectual.

17.2 Procedimentos de Arbitragem

A arbitragem será administrada pela American Arbitration Association ("AAA") de acordo com suas Regras de Arbitragem do Consumidor em vigor no momento em que a arbitragem for iniciada. As Regras da AAA estão disponíveis em www.adr.org. Se a AAA não estiver disponível, as partes concordarão com um provedor de arbitragem alternativo.

A arbitragem será conduzida no idioma inglês. Salvo acordo em contrário entre as partes, a arbitragem ocorrerá no Estado do Maine, Estados Unidos, ou poderá ser conduzida por telefone, videoconferência ou com base em manifestações escritas, conforme determinado pelo árbitro.

O árbitro terá autoridade exclusiva para resolver qualquer Disputa, incluindo se a Disputa é arbitrável. A decisão do árbitro será final e vinculativa e poderá ser homologada como sentença em qualquer tribunal de jurisdição competente.

17.3 Custos de Arbitragem

O pagamento das taxas de arbitragem será regido pelas Regras da AAA. Se sua reivindicação for de $10,000 ou menos, reembolsaremos sua taxa de instauração e pagaremos as taxas administrativas da AAA e os honorários do árbitro, a menos que o árbitro determine que suas reivindicações são infundadas. Se sua reivindicação for superior a $10,000, os custos de arbitragem serão alocados conforme determinado pelas Regras da AAA.

17.4 Renúncia a Ações Coletivas

VOCÊ E A TALK THAI CONCORDAM QUE QUAISQUER PROCEDIMENTOS PARA RESOLVER DISPUTAS SERÃO CONDUZIDOS APENAS EM BASE INDIVIDUAL E NÃO EM UMA AÇÃO COLETIVA, CONSOLIDADA OU REPRESENTATIVA.

Você e a Talk Thai renunciam expressamente a qualquer direito de propor ou participar de qualquer ação de classe, ação coletiva, ação privada de interesse público (private attorney general action) ou outro processo representativo. O árbitro não pode consolidar reivindicações de mais de uma pessoa e não pode presidir qualquer forma de processo representativo ou coletivo.

Se esta renúncia a ações coletivas for considerada inexequível, a totalidade deste acordo de arbitragem será nula e sem efeito, e todas as Disputas serão resolvidas em tribunal.

17.5 Opção de Recusa

Você pode optar por não aderir a este acordo de arbitragem enviando uma notificação por escrito da sua decisão de recusa para dmw335@cornell.edu no prazo de 30 dias após aceitar estes Termos pela primeira vez. Sua notificação deve incluir seu nome, endereço postal, endereço de e-mail e uma declaração clara de que deseja recusar este acordo de arbitragem. Se você optar por recusar, poderá ingressar com uma ação judicial em tribunal, mas todos os outros termos deste Contrato ainda se aplicarão.

17.6 Sobrevivência

Este acordo de arbitragem sobreviverá ao encerramento da sua conta e a estes Termos.

20.1 Acordo Integral

Estes Termos, juntamente com nossa Política de Privacidade e quaisquer outros avisos legais ou políticas publicados no Serviço, constituem o acordo integral entre você e a Talk Thai em relação ao Serviço e substituem todos os acordos, entendimentos, negociações e discussões anteriores, sejam orais ou escritos.

20.2 Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível por um tribunal de jurisdição competente, a invalidade de tal disposição não afetará a validade das disposições restantes, que permanecerão em pleno vigor e efeito. A disposição inválida ou inexequível será modificada na extensão mínima permitida por lei para torná-la válida e exequível. Nada nestes Termos, incluindo as Seções 7 e 14–19, limita os direitos obrigatórios do consumidor ou a responsabilidade que não possa ser legalmente excluída. Direitos obrigatórios a reembolsos, tribunais locais, prazos legais de reivindicação e outras reparações prevalecem sobre disposições conflitantes. As traduções são fornecidas para ajudá-lo a entender estes Termos; a versão em inglês prevalece em caso de conflito apenas na medida permitida pela lei aplicável.

20.3 Renúncia

Nossa omissão em exercer qualquer direito ou disposição destes Termos não será considerada uma renúncia a tal direito ou disposição. Qualquer renúncia deve ser feita por escrito e assinada por um representante autorizado da Talk Thai.

20.4 Cessão

Você não pode ceder ou transferir estes Termos ou seus direitos sob este instrumento sem nosso consentimento prévio por escrito. Nós poderemos ceder estes Termos sem restrição. Qualquer tentativa de cessão em violação a esta seção é nula.

20.5 Força Maior

Não seremos responsáveis por qualquer falha ou atraso no cumprimento de nossas obrigações quando tal falha ou atraso resultar de causas além do nosso controle razoável, incluindo, entre outros, desastres naturais, guerra, terrorismo, conflitos trabalhistas, ações governamentais, falhas de internet ou telecomunicações, ou interrupções de serviços de terceiros.

20.6 Ausência de Terceiros Beneficiários

Estes Termos não criam nenhum direito de terceiro beneficiário, exceto que a Apple e suas subsidiárias são terceiros beneficiários destes Termos, conforme descrito na Seção 13.

20.7 Conformidade de Exportação

O Serviço pode estar sujeito às leis de controle de exportação dos EUA. Você concorda em cumprir todas as leis e regulamentos de exportação e importação aplicáveis. Você declara que não está localizado em um país sujeito a embargo do Governo dos EUA ou designado como patrocinador do terrorismo, e não está em uma lista de partes proibidas ou restritas do Governo dos EUA.

20.8 Comunicações Eletrônicas

Ao usar o Serviço, você consente em receber comunicações eletrônicas nossas. Você concorda que todos os acordos, avisos, divulgações e outras comunicações que fornecemos eletronicamente satisfazem qualquer requisito legal de que tais comunicações sejam feitas por escrito.