Conditions d'Utilisation et Contrat de Licence Utilisateur Final

6.1 Octroi de Licence

Sous réserve de votre respect de ces Conditions, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable, non sous-licenciable et révocable pour télécharger, installer et utiliser le Service sur des appareils que vous possédez ou contrôlez, uniquement pour vos besoins éducatifs personnels et non commerciaux.

6.2 Restrictions de Licence

Vous acceptez de ne pas :

• Copier, modifier ou créer des œuvres dérivées basées sur le Service ou toute partie de celui-ci
• Faire de l'ingénierie inverse, désassembler, décompiler ou tenter de dériver le code source du Service
• Supprimer, altérer ou masquer tout droit d'auteur, marque déposée ou autre avis de propriété
• Louer, prêter, vendre, sous-licencier, distribuer ou transférer autrement le Service à un tiers
• Utiliser le Service à des fins commerciales sans notre consentement écrit exprès
• Utiliser le Service pour développer un produit ou service concurrent
• Accéder ou utiliser le Service de toute manière qui pourrait endommager, désactiver, surcharger ou nuire à nos serveurs ou réseaux
• Utiliser tout robot, spider, scraper ou autre moyen automatisé pour accéder au Service
• Contourner, désactiver ou interférer avec les fonctionnalités liées à la sécurité du Service
• Utiliser le Service en violation de toute loi ou réglementation applicable

6.3 Réserve de Droits

Tous les droits non expressément accordés dans ces Conditions sont réservés par Talk Thai et ses concédants de licence. Le Service et tout son contenu, ses fonctionnalités et ses caractéristiques sont la propriété de Talk Thai, ses concédants de licence ou autres fournisseurs et sont protégés par les lois sur le droit d'auteur, les marques déposées, les brevets, les secrets commerciaux et autres lois sur la propriété intellectuelle.

7.1 Niveaux de Service

Le Service propose plusieurs niveaux d'accès avec différentes fonctionnalités, limitations et tarifs. Les fonctionnalités spécifiques, le contenu et les limitations de chaque niveau sont décrits sur notre site web et dans le Service au moment de l'achat. Les niveaux peuvent inclure :

• Niveau Gratuit : Accès limité à certaines fonctionnalités et contenus sans frais. Le niveau gratuit inclut des limitations d'utilisation telles qu'un accès restreint au contenu et des périodes de conservation des données limitées. Les utilisateurs du niveau gratuit peuvent connaître une fonctionnalité réduite par rapport aux niveaux payants.
• Niveaux d'Abonnement : Plans de paiement récurrents (mensuels ou annuels) offrant un accès étendu aux fonctionnalités et au contenu pour la durée de l'abonnement.
• Accès à Vie : Un achat unique offrant un accès perpétuel à des fonctionnalités et contenus spécifiés, sous réserve des conditions ci-dessous.
• Entreprise/Organisation : Licences en volume personnalisées pour les établissements d'enseignement, les entreprises et les organisations, soumises à des accords écrits séparés.

Les tarifs actuels et les détails des niveaux sont affichés au moment de l'achat. Nous nous réservons le droit de modifier les offres de niveaux, les fonctionnalités, les limitations et les tarifs à tout moment.

7.2 Limitations du Niveau Gratuit

Le niveau gratuit offre un accès limité au Service et est soumis à certaines restrictions, qui peuvent inclure mais ne sont pas limitées à :

• Accès à seulement une partie du programme et du contenu d'apprentissage
• Périodes de conservation des données limitées (les données de progression peuvent être supprimées après des périodes d'inactivité)
• Accès restreint aux fonctionnalités premium telles que les modes de pratique avancés, la génération de contenu personnalisé et certaines fonctionnalités communautaires

Nous nous réservons le droit de modifier les fonctionnalités et limitations du niveau gratuit à tout moment sans préavis. L'accès continu au niveau gratuit n'est pas garanti.

7.3 Essai Gratuit

Nous pouvons proposer une période d'essai gratuite pour les niveaux d'abonnement payants. Sauf indication contraire, la période d'essai est de 7 jours à compter de la date d'inscription. Pendant la période d'essai, vous aurez accès aux fonctionnalités du niveau d'abonnement applicable sans frais.

IMPORTANT : SI VOUS N'ANNULEZ PAS VOTRE ABONNEMENT AVANT LA FIN DE LA PÉRIODE D'ESSAI GRATUIT, VOTRE ABONNEMENT SERA AUTOMATIQUEMENT CONVERTI EN ABONNEMENT PAYANT ET VOUS SEREZ FACTURÉ DES FRAIS D'ABONNEMENT APPLICABLES. VOUS DEVEZ ANNULER AU MOINS 24 HEURES AVANT LA FIN DE L'ESSAI POUR ÉVITER D'ÊTRE FACTURÉ.

Les essais gratuits sont limités à un par utilisateur, foyer, appareil ou méthode de paiement. Nous nous réservons le droit de déterminer votre éligibilité à un essai gratuit, de limiter le nombre d'essais gratuits et de révoquer ou modifier les offres d'essai gratuit à tout moment sans préavis.

7.4 Facturation de l'Abonnement et Renouvellement Automatique

TOUS LES ABONNEMENTS PAYANTS SE RENOUVELLENT AUTOMATIQUEMENT JUSQU'À LEUR ANNULATION. EN ACHETANT UN ABONNEMENT, VOUS ACCEPTEZ LE PRÉLÈVEMENT INITIAL ET LES PRÉLÈVEMENTS RÉCURRENTS SUR UNE BASE AUTOMATIQUE JUSQU'À CE QUE VOUS ANNULIEZ.

En achetant un abonnement, vous nous autorisez (ou notre processeur de paiement) à facturer votre méthode de paiement de manière récurrente au tarif d'abonnement alors en vigueur plus toutes les taxes applicables. Les abonnements se renouvellent automatiquement comme suit :

• Abonnements mensuels : Se renouvellent automatiquement tous les 30 jours au tarif mensuel alors en vigueur
• Abonnements annuels : Se renouvellent automatiquement tous les 12 mois au tarif annuel alors en vigueur

Vous serez facturé dans les 24 heures précédant la fin de la période de facturation en cours. Les frais de renouvellement seront au tarif en vigueur au moment du renouvellement, qui peut différer de votre tarif d'abonnement initial si les prix ont changé.

7.5 Achats d'Accès à Vie

Les achats d'accès à vie offrent un accès perpétuel aux fonctionnalités et au contenu inclus dans le niveau applicable à la date d'achat, sous réserve des conditions suivantes :

• « À Vie » signifie la durée de vie du Service, et non la durée de vie de l'acheteur. L'accès continue tant que le Service reste opérationnel.
• L'accès à vie inclut les fonctionnalités et le contenu disponibles au moment de l'achat. Les nouvelles fonctionnalités, contenus ou niveaux introduits après votre achat peuvent ou non être inclus à notre seule discrétion.
• Nous nous réservons le droit d'interrompre le Service ou des fonctionnalités spécifiques à tout moment. Dans un tel cas, nous n'avons aucune obligation de fournir des remboursements pour les achats à vie.
• L'accès à vie est non transférable et est limité au compte de l'utilisateur acheteur.
• L'accès à vie peut être résilié si vous violez ces Conditions.

Les achats à vie sont définitifs et non remboursables, sauf si la loi applicable l'exige ou tel que prévu à la Section 7.8.

7.6 Traitement des Paiements

Les paiements sont traités par des processeurs de paiement tiers selon la manière dont vous accédez au Service :

• iOS App Store : Les paiements sont traités par Apple et sont soumis aux conditions générales d'Apple et aux politiques de l'App Store
• Google Play Store : Les paiements sont traités par Google et sont soumis aux conditions générales de Google et aux politiques du Play Store
• Web : Les paiements sont traités par notre commerçant officiel (actuellement Lemon Squeezy) et sont soumis à leurs conditions générales

Nous ne stockons pas et n'avons pas accès à vos informations complètes de carte de paiement. Toutes les données de paiement sont traitées par nos processeurs de paiement conformément aux normes de sécurité applicables (par ex. PCI-DSS).

Vous êtes responsable de tous les frais encourus sous votre compte, y compris les taxes et frais applicables. Si votre méthode de paiement échoue ou si votre compte est en retard, nous pouvons suspendre ou résilier votre accès aux fonctionnalités payantes.

7.7 Annulation

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Pour éviter d'être facturé pour la prochaine période de facturation, vous devez annuler au moins 24 heures avant la date de renouvellement. Les méthodes d'annulation dépendent de la manière dont vous vous êtes abonné :

• iOS : Gérez les abonnements via Réglages > [Votre Nom] > Abonnements sur votre appareil Apple, ou via les paramètres de votre compte Apple ID
• Android : Gérez les abonnements via Google Play Store > Menu > Abonnements sur votre appareil Android
• Web : Gérez les abonnements dans les paramètres de votre compte Talk Thai, ou contactez-nous à dmw335@cornell.edu

Lors de l'annulation, votre abonnement restera actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours que vous avez déjà payée. Après cette date, vous perdrez l'accès aux fonctionnalités payantes mais pourrez continuer à utiliser le niveau gratuit du Service. L'annulation ne vous donne pas droit à un remboursement pour toute portion inutilisée de la période de facturation en cours.

Supprimer l'application de votre appareil n'annule pas votre abonnement. Vous devez annuler via les méthodes décrites ci-dessus.

7.8 Remboursements

Achats Web (Lemon Squeezy) : Pour les abonnements et les achats uniques effectués via notre site web, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant votre achat initial en nous contactant à dmw335@cornell.edu. Les demandes de remboursement pour les renouvellements d'abonnement doivent être faites dans les 14 jours suivant le prélèvement de renouvellement. Les demandes de remboursement faites après 14 jours seront examinées au cas par cas mais ne sont pas garanties.

Achats App Store (Apple/Google) : Les remboursements pour les achats effectués via l'App Store d'Apple ou le Google Play Store sont soumis aux politiques de remboursement respectives des magasins. Vous devez demander les remboursements directement à Apple ou Google. Nous n'avons pas la capacité de traiter les remboursements pour les achats intégrés effectués via ces plateformes.

• Apple : Demandez des remboursements sur reportaproblem.apple.com
• Google : Demandez des remboursements via le Google Play Store

Les remboursements, s'ils sont accordés, seront émis sur la méthode de paiement originale. Les remboursements partiels de période ne sont pas disponibles. Si vous recevez un remboursement, votre accès aux fonctionnalités payantes sera résilié.

7.9 Changements de Prix

Nous nous réservons le droit de changer les prix de tout niveau, abonnement ou option d'achat à tout moment. Les changements de prix pour les abonnements prendront effet au début de votre prochaine période de facturation suivant l'avis de changement de prix.

Si vous n'acceptez pas un changement de prix, vous pouvez annuler votre abonnement avant que le changement de prix ne prenne effet. Votre utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur du changement de prix constitue votre accord pour payer le nouveau prix.

Les achats à vie sont verrouillés au prix payé au moment de l'achat et ne sont pas soumis aux futurs changements de prix.

7.10 Offres Promotionnelles

Nous pouvons proposer des tarifs promotionnels, des remises ou des offres spéciales de temps à autre. De telles offres sont soumises à des conditions supplémentaires spécifiées au moment de l'offre. Les offres promotionnelles sont non transférables, ne peuvent être combinées avec d'autres offres sauf indication contraire, et peuvent être modifiées ou interrompues à tout moment.

8.1 Votre Contenu

Le Service peut vous permettre de soumettre, publier ou partager du contenu, y compris des messages de chat, des entrées de vocabulaire, des histoires et d'autres matériels (« Contenu Utilisateur »). Vous conservez la propriété de votre Contenu Utilisateur, sous réserve de la licence accordée ci-dessous.

8.2 Licence sur le Contenu Utilisateur

En soumettant du Contenu Utilisateur, vous accordez à Talk Thai une licence mondiale, non exclusive, libre de droits, sous-licenciable et transférable pour utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, traduire, distribuer, exécuter et afficher votre Contenu Utilisateur en lien avec l'exploitation et la fourniture du Service. Cette licence continue même si vous cessez d'utiliser le Service, dans la mesure où votre Contenu Utilisateur a été partagé avec d'autres utilisateurs ou incorporé dans le Service.

8.3 Représentations

En soumettant du Contenu Utilisateur, vous déclarez et garantissez que :

• Vous possédez ou avez les droits nécessaires pour soumettre le Contenu Utilisateur et accorder la licence ci-dessus
• Votre Contenu Utilisateur n'enfreint aucun droit de propriété intellectuelle, de confidentialité, de publicité ou autre droit d'un tiers
• Votre Contenu Utilisateur est conforme à ces Conditions et à toutes les lois applicables

8.4 Contenu Interdit

Vous acceptez de ne pas soumettre de Contenu Utilisateur qui :

• Est illégal, nuisible, menaçant, abusif, harcelant, délictuel, diffamatoire, vulgaire, obscène, calomnieux, envahissant pour la vie privée, haineux, ou racialement, ethniquement ou autrement répréhensible
• Contient du matériel sexuellement explicite, promeut la violence ou glorifie l'automutilation
• Promeut la discrimination, le sectarisme, le racisme, la haine ou le préjudice contre tout individu ou groupe
• Enfreint tout brevet, marque déposée, secret commercial, droit d'auteur ou autre droit de propriété intellectuelle ou droit de propriété
• Contient de la publicité non sollicitée, du matériel promotionnel, du spam ou des sollicitations
• Contient des informations personnelles ou identifiantes sur d'autres personnes sans leur consentement
• Usurpe l'identité de toute personne ou entité ou déforme votre identité ou affiliation
• Contient des logiciels malveillants, des virus ou tout autre code nuisible

8.5 Modération de Contenu

Nous utilisons des systèmes automatisés pour filtrer le contenu généré par les utilisateurs pour conformité avec nos politiques. Le Contenu Utilisateur qui viole nos politiques peut être bloqué ou supprimé. Nous nous réservons le droit, mais n'avons aucune obligation, d'examiner, surveiller, éditer ou supprimer tout Contenu Utilisateur à notre seule discrétion, avec ou sans préavis, pour quelque raison que ce soit. Nous ne sommes pas responsables de tout Contenu Utilisateur publié par les utilisateurs.

L'abus des fonctionnalités communautaires, y compris la soumission de contenu interdit, peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte.

13.1 Conformité App Store

Si vous téléchargez l'application depuis l'App Store d'Apple ou le Google Play Store, vous reconnaissez que ces Conditions sont entre vous et Talk Thai uniquement, et non avec Apple ou Google. Apple et Google n'ont aucune obligation de fournir des services de maintenance ou de support concernant l'application.

13.2 Conditions Spécifiques Apple

Si vous téléchargez l'application depuis l'App Store d'Apple, vous reconnaissez et acceptez en outre que :

• Apple n'a aucune obligation de fournir une garantie, une maintenance ou un support pour l'application
• Dans la mesure permise par la loi applicable, Apple n'a aucune obligation de garantie concernant l'application
• Apple n'est pas responsable du traitement des réclamations relatives à l'application ou à votre utilisation de celle-ci
• Apple est un tiers bénéficiaire de ces Conditions et peut faire appliquer ces Conditions contre vous
• Vous devez vous conformer à toutes les conditions tierces applicables lors de l'utilisation de l'application

13.3 Conditions Spécifiques Google

Si vous téléchargez l'application depuis le Google Play Store, vous reconnaissez que Google n'a aucune responsabilité envers vous en vertu de ces Conditions pour l'application.

17.1 Accord d'Arbitrage

Vous et Talk Thai convenez que tout différend, réclamation ou controverse découlant de ou lié à ces Conditions, au Service ou à votre relation avec Talk Thai (collectivement, « Différends ») sera résolu exclusivement par arbitrage final et contraignant, plutôt qu'au tribunal, sauf que : (1) vous pouvez faire valoir des réclamations devant la cour des petites créances si vos réclamations sont admissibles ; et (2) l'une ou l'autre partie peut demander une injonction ou un autre redressement équitable devant tout tribunal compétent pour empêcher l'infraction réelle ou menacée ou le détournement de droits de propriété intellectuelle.

17.2 Procédures d'Arbitrage

L'arbitrage sera administré par l'American Arbitration Association (« AAA ») conformément à ses Règles d'Arbitrage des Consommateurs en vigueur au moment de l'initiation de l'arbitrage. Les Règles de l'AAA sont disponibles sur www.adr.org. Si l'AAA n'est pas disponible, les parties conviendront d'un autre fournisseur d'arbitrage.

L'arbitrage se déroulera en langue anglaise. Sauf accord contraire des parties, l'arbitrage aura lieu dans l'État du Maine, États-Unis, ou pourra être mené par téléphone, visioconférence ou sur la base de soumissions écrites, tel que déterminé par l'arbitre.

L'arbitre aura l'autorité exclusive pour résoudre tout Différend, y compris si le Différend est arbitrable. La décision de l'arbitre sera finale et contraignante et pourra être inscrite comme jugement devant tout tribunal compétent.

17.3 Coûts d'Arbitrage

Le paiement des frais d'arbitrage sera régi par les Règles de l'AAA. Si votre réclamation est de 10 000 $ ou moins, nous rembourserons vos frais de dossier et paierons les frais administratifs de l'AAA et les frais de l'arbitre, à moins que l'arbitre ne détermine que vos réclamations sont frivoles. Si votre réclamation est supérieure à 10 000 $, les coûts d'arbitrage seront répartis tel que déterminé par les Règles de l'AAA.

17.4 Renonciation aux Recours Collectifs

VOUS ET TALK THAI CONVENEZ QUE TOUTE PROCÉDURE POUR RÉSOUDRE LES DIFFÉRENDS SERA MENÉE UNIQUEMENT SUR UNE BASE INDIVIDUELLE ET NON DANS UNE ACTION COLLECTIVE, CONSOLIDÉE OU REPRÉSENTATIVE.

Vous et Talk Thai renoncez expressément à tout droit d'intenter ou de participer à une action collective, une action de groupe, une action de procureur général privé ou une autre procédure représentative. L'arbitre ne peut pas consolider les réclamations de plus d'une personne et ne peut pas présider une forme quelconque de procédure représentative ou collective.

Si cette renonciation aux recours collectifs est jugée inapplicable, alors l'intégralité de cet accord d'arbitrage sera nulle et non avenue, et tous les Différends seront résolus devant les tribunaux.

17.5 Désinscription

Vous pouvez vous désinscrire de cet accord d'arbitrage en envoyant un avis écrit de votre décision de vous désinscrire à dmw335@cornell.edu dans les 30 jours suivant votre première acceptation de ces Conditions. Votre avis doit inclure votre nom, votre adresse postale, votre adresse email et une déclaration claire indiquant que vous souhaitez vous désinscrire de cet accord d'arbitrage. Si vous vous désinscrivez, vous pouvez intenter une action en justice, mais toutes les autres conditions de cet Accord continueront de s'appliquer.

17.6 Survie

Cet accord d'arbitrage survivra à la résiliation de votre compte et de ces Conditions.

20.1 Intégralité de l'Accord

Ces Conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité et tout autre avis légal ou politique publié sur le Service, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Talk Thai concernant le Service et remplacent tous les accords, ententes, négociations et discussions antérieurs, qu'ils soient oraux ou écrits.

20.2 Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal compétent, l'invalidité de cette disposition n'affectera pas la validité des dispositions restantes, qui resteront pleinement en vigueur. La disposition invalide ou inapplicable sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre valide et applicable.

20.3 Renonciation

Notre défaut d'appliquer un droit ou une disposition de ces Conditions ne sera pas considéré comme une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Toute renonciation doit être écrite et signée par un représentant autorisé de Talk Thai.

20.4 Cession

Vous ne pouvez pas céder ou transférer ces Conditions ou vos droits en vertu des présentes sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder ces Conditions sans restriction. Toute tentative de cession en violation de cette section est nulle.

20.5 Force Majeure

Nous ne serons pas responsables de tout échec ou retard dans l'exécution de nos obligations lorsque cet échec ou retard résulte de causes indépendantes de notre volonté raisonnable, y compris mais sans s'y limiter les catastrophes naturelles, la guerre, le terrorisme, les conflits de travail, les actions gouvernementales, les pannes d'internet ou de télécommunications, ou les pannes de services tiers.

20.6 Aucun Tiers Bénéficiaire

Ces Conditions ne créent aucun droit de tiers bénéficiaire, sauf qu'Apple et Google sont des tiers bénéficiaires de ces Conditions comme décrit à la Section 13.

20.7 Conformité aux Exportations

Le Service peut être soumis aux lois de contrôle des exportations des États-Unis. Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables en matière d'exportation et d'importation.

20.8 Communications Électroniques

En utilisant le Service, vous consentez à recevoir des communications électroniques de notre part. Vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous fournissons électroniquement satisfont à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être par écrit.