1. Introduction
Talk Thai (« Service », « nous », « notre » ou « nos ») est exploité par Declan Wright, entrepreneur individuel basé aux États-Unis et responsable du traitement de vos informations personnelles. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos applications mobiles, nos sites web et les services connexes (collectivement, le « Service »).
La présente Politique de confidentialité explique nos pratiques en matière de données et vos choix. Elle ne remplace aucun consentement que nous devons obtenir en vertu du droit applicable.
La présente Politique de confidentialité s'applique à tous les utilisateurs du Service, y compris les utilisateurs qui accèdent au Service via des navigateurs web, des applications iOS, des applications Android ou toute autre plateforme par laquelle le Service est mis à disposition.
2. Informations que nous recueillons
Nous recueillons des informations dans les catégories suivantes :
2.1 Informations de compte et d'authentification
Lorsque vous créez un compte, nous recueillons des informations en fonction du mode d'authentification que vous avez choisi :
- Google Sign-In: Adresse e-mail, nom d'affichage, URL de la photo de profil
- Apple Sign-In: Adresse e-mail (réelle ou relais Apple), nom (si fourni)
- Email/Password: Adresse e-mail, hachage de mot de passe chiffré
2.2 Informations de profil
Informations que vous fournissez volontairement, qui peuvent inclure :
- Prénom et nom de famille
- Nom thaïlandais (facultatif)
- Niveaux de compétence linguistique auto-évalués
- Objectifs d'apprentissage, préférences et contexte personnel que vous choisissez de fournir
- Genre (utilisé uniquement à des fins grammaticales dans les fonctionnalités de langue thaïlandaise)
- Photos de profil que vous téléversez
2.3 Informations de paiement et de transaction
Lorsque vous effectuez des achats, nous ou nos processeurs de paiement recueillons :
- Identifiants de transaction et historique des achats
- Statut de l'abonnement et informations sur le cycle de facturation
- Type de moyen de paiement (nous ne stockons pas les numéros complets de carte de paiement)
Le traitement des paiements est assuré par des processeurs de paiement tiers, notamment Apple (App Store), Google (Play Store) et Lemon Squeezy. Ces processeurs peuvent recueillir des informations supplémentaires conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
2.4 Données d'utilisation et d'activité d'apprentissage
Nous recueillons automatiquement des données concernant votre utilisation du Service, y compris, mais sans s'y limiter :
- Statut d'achèvement des leçons et scores d'évaluation
- Progression du vocabulaire et des flashcards
- Durée des sessions et habitudes d'utilisation des fonctionnalités
- Points, séries, réalisations et données de ludification
- Entrées de vocabulaire personnalisées et contenus enregistrés
2.5 Audio, vidéo et médias
Lorsque vous utilisez les fonctionnalités vocales et de conversation, nous pouvons collecter :
- Les enregistrements audio que vous créez pour vous entraîner à la prononciation
- Les enregistrements vidéo pour les fonctionnalités applicables
- Les images et échantillons d'écriture manuscrite que vous soumettez
Les enregistrements audio et vidéo sont transmis à des services de traitement à des fins de retour pédagogique. Les enregistrements temporaires sont destinés au traitement plutôt qu'à un stockage à long terme ; la durée de conservation est décrite à la Section 6. L'accès à la caméra et au microphone nécessite l'autorisation de l'appareil, que vous pouvez révoquer dans les paramètres de votre appareil.
2.6 Contenu généré par l'utilisateur
Le contenu que vous créez ou partagez via le Service, notamment :
- Les messages de discussion instantanée et les communications avec d'autres utilisateurs
- Les histoires, échantillons d'écriture et contenus pédagogiques que vous créez
- Les liens vers des contenus externes que vous partagez
- Les commentaires, signalements et communications avec nous
2.7 Informations techniques et relatives à l'appareil
Nous collectons automatiquement des informations techniques, notamment :
- Le type d'appareil, le système d'exploitation et la version
- Le type et la version du navigateur
- L'adresse IP et l'emplacement géographique approximatif
- Les identifiants uniques d'appareil
- La version de l'application et les rapports de plantage
2.8 Stockage local
Nous stockons certaines préférences et données localement sur votre appareil, y compris les paramètres d'affichage, les préférences de thème et le contenu mis en cache. Ces données locales ne sont pas transmises à nos serveurs, sauf si cela est nécessaire au fonctionnement du Service.
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes. Lorsque la législation applicable sur la protection des données exige une base légale, nous nous appuyons sur l'exécution de notre contrat pour fournir les fonctionnalités que vous demandez ; nos intérêts légitimes à maintenir, améliorer et sécuriser le Service, mis en balance avec vos droits ; le respect des obligations légales, y compris les exigences fiscales et comptables ; et le consentement lorsqu'il est requis. Vous pouvez retirer votre consentement sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
3.1 Fourniture et amélioration du Service
- Fournir, maintenir et améliorer le Service
- Traiter l'enregistrement de votre compte et gérer votre compte
- Suivre et afficher vos progrès d'apprentissage
- Fournir des recommandations d'apprentissage personnalisées
- Activer les fonctionnalités communautaires telles que les classements et la discussion instantanée
3.2 Traitement des paiements
- Traiter les paiements d'abonnement et gérer la facturation
- Vérifier les droits d'accès et le statut de l'abonnement
- Traiter les demandes de remboursement
- Prévenir la fraude et les transactions non autorisées
3.3 Communication
- Envoyer des e-mails transactionnels (vérification de compte, réinitialisations de mot de passe, confirmations d'achat)
- Répondre à vos demandes de renseignements et d'assistance
- Envoyer des annonces relatives au Service lorsque cela est nécessaire
3.4 Sûreté et sécurité
- Surveiller et modérer le contenu généré par les utilisateurs pour en assurer la conformité avec nos politiques
- Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
- Protéger contre toute activité préjudiciable, frauduleuse ou illégale
- Faire respecter nos Conditions de service
3.5 Analyse et recherche
- Comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le Service
- Mesurer l'efficacité du contenu éducatif
- Développer de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux services
4. Prestataires de services tiers
Nous faisons appel à des entreprises et services tiers pour faciliter le Service. Les prestataires traitant des informations en notre nom les reçoivent pour le service concerné et sont soumis aux obligations applicables en matière de protection des données. Les plateformes d'achat et les plateformes de contenu externe peuvent également traiter des informations de manière indépendante conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
4.1 Infrastructure cloud et authentification
Google Firebase: Nous utilisons Firebase pour l'authentification, le stockage de base de données (Cloud Firestore), le stockage de fichiers (Cloud Storage) et l'hébergement. Les données sont stockées sur l'infrastructure Google Cloud. Consultez la Politique de confidentialité de Google.
4.2 Services de traitement de contenu
Google Cloud APIs: Le texte, l'audio, la vidéo, les images et le contexte d'apprentissage personnel que vous soumettez pour les fonctionnalités pertinentes sont traités par Google Cloud pour les retours éducatifs automatisés, la pratique linguistique et l'analyse de contenu. Cela peut inclure un traitement par intelligence artificielle tierce. Nous n'utilisons pas ces informations à des fins publicitaires. Consultez l'Avis de confidentialité de Google Cloud.
4.3 Processeurs de paiement
Apple App Store: Pour les achats intégrés et les abonnements sur iOS. Consultez la Politique de confidentialité d'Apple.
Google Play Store: Pour les achats intégrés et les abonnements sur Android. Consultez la Politique de confidentialité de Google.
Lemon Squeezy: Pour les achats effectués sur le Web. Consultez la Politique de confidentialité de Lemon Squeezy.
RevenueCat: Pour la gestion des abonnements et la vérification des droits d'accès sur toutes les plateformes. Consultez la Politique de confidentialité de RevenueCat.
4.4 Surveillance des erreurs et analyses
Sentry: Nous utilisons Sentry pour surveiller les erreurs et les performances de l'application. Sentry peut collecter des journaux de diagnostic, des informations sur les appareils, des adresses IP et des rediffusions de sessions sélectionnées à des fins de débogage. Les rediffusions peuvent inclure les interactions et le contenu affichés à l'écran. L'accès est restreint au personnel autorisé pour le dépannage et l'amélioration de la fiabilité. Consultez la Politique de confidentialité de Sentry.
4.5 Contenu externe
Le Service peut intégrer du contenu provenant de plateformes tierces (telles que YouTube) à des fins éducatives. Nous utilisons du contenu accessible au public à des fins éducatives. Lorsque vous chargez du contenu intégré, la plateforme peut recevoir des informations techniques telles que votre adresse IP et des informations sur votre appareil, et appliquer ses propres pratiques en matière de confidentialité et de stockage.
5. Partage et divulgation des informations
5.1 Informations visibles par les autres utilisateurs
Certaines informations sont visibles par les autres utilisateurs authentifiés du Service :
- Nom d'affichage et photo de profil (sur les classements et dans le chat)
- Points, classements et informations sur les réalisations
- Messages de chat que vous envoyez dans les discussions publiques ou de groupe
- Contenu généré par l'utilisateur que vous choisissez de partager publiquement
5.2 Prestataires de services
Nous partageons des informations avec des prestataires de services tiers comme décrit à la Section 4, uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir le Service.
5.3 Exigences légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous y oblige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, ordonnances judiciaires, citations à comparaître, agences gouvernementales).
5.4 Protection des droits
Nous pouvons divulguer des informations lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, assurer votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale.
5.5 Transferts d'entreprise
En cas de fusion, d'acquisition, de réorganisation ou de vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur le Service de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos informations personnelles.
5.6 Ce que nous ne faisons pas
- Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers
- Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct
- Nous n'utilisons pas de réseaux publicitaires tiers ni de publicité comportementale
6. Conservation des données
Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service et réaliser les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité :
- Données de compte : Conservées jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte
- Progression de l'apprentissage : Conservée pendant toute la durée d'existence de votre compte
- Messages de discussion : Conservés pour les conversations communautaires récentes, avec un nettoyage de routine visant une suppression après environ 5 semaines
- Contenu temporaire : Conservé selon les besoins de la fonctionnalité que vous utilisez et supprimé lors du nettoyage de routine
- Registres de paiement : Conservés pendant les périodes requises par les obligations fiscales, comptables et autres obligations légales applicables
- Enregistrements audio/vidéo : La suppression des fichiers de traitement temporaires est programmée après le traitement ; le nettoyage peut nécessiter un délai supplémentaire en cas d'échec du traitement ou de la suppression
La suppression n'est pas nécessairement instantanée. Nous pouvons conserver des dossiers limités selon les besoins pour respecter des obligations légales, résoudre des litiges, prévenir les abus ou maintenir la sécurité, et jusqu'à ce que les sauvegardes expirent selon le cycle normal de rotation. Nous évaluons la conservation au regard de ces finalités plutôt que de conserver indéfiniment des informations identifiables. Nous pouvons conserver des informations ayant fait l'objet d'une anonymisation irréversible.
7. Vos droits et choix
7.1 Accès et portabilité des données
Vous pouvez exporter vos données à tout moment en utilisant la fonctionnalité « Exporter mes données » dans les paramètres de votre profil. Cela fournit un fichier lisible par machine contenant les informations de votre profil, votre progression d'apprentissage, votre vocabulaire et les enregistrements d'activités pris en charge. Contactez-nous pour accéder à d'autres informations personnelles ou obtenir de l'aide pour un export.
7.2 Rectification
Vous pouvez mettre à jour ou rectifier les informations de votre profil via les paramètres de l'application, ou nous contacter pour rectifier d'autres informations personnelles.
7.3 Suppression
Vous pouvez supprimer votre compte et les données personnelles associées à tout moment via les paramètres de votre profil. Dès la suppression, nous retirerons vos informations personnelles de nos bases de données actives, sous réserve de certaines exceptions (obligations légales, données anonymisées, durées de conservation des sauvegardes).
7.4 Autorisations de l'appareil
Vous pouvez contrôler les autorisations de l'application (appareil photo, microphone, notifications) via les paramètres de votre appareil à tout moment.
7.5 Gestion de l'abonnement
Vous pouvez gérer ou résilier votre abonnement à tout moment via la plateforme sur laquelle vous avez souscrit (Apple App Store, Google Play Store ou votre compte web). Les autres droits disponibles en vertu du droit applicable peuvent inclure la limitation du traitement ou l'opposition à celui-ci, le retrait du consentement et l'introduction d'une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Contactez-nous à l'aide de la Section 14 pour exercer ces droits.
8. Droits relatifs à la protection de la vie privée en Californie (CCPA)
Si vous êtes un résident de Californie et que le California Consumer Privacy Act (CCPA) s'applique à notre traitement, vos droits incluent :
- Droit à l'information : Vous avez le droit de demander des informations sur les catégories et les éléments spécifiques d'informations personnelles que nous avons collectés à votre sujet.
- Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
- Droit à la non-discrimination : Nous ne ferons preuve d'aucune discrimination à votre encontre pour avoir exercé vos droits en matière de protection de la vie privée.
- Droit de rectification et de refus : Vous pouvez demander la rectification d'informations personnelles inexactes. Nous ne vendons pas d'informations personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale intercontexte. Si cela venait à changer, nous fournirons les avis et les choix requis par la loi.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'aide des informations figurant à la Section 14. Nous vérifierons votre identité avant de traiter votre demande.
9. Transferts internationaux de données
Le Service est exploité depuis les États-Unis. Si vous accédez au Service depuis l'extérieur des États-Unis, sachez que vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées aux États-Unis et dans d'autres pays où nos prestataires de services disposent d'installations.
Vos informations peuvent être stockées et traitées dans les emplacements suivants :
- États-Unis (infrastructure principale)
- Autres emplacements où Google Cloud et nos prestataires de services exploitent des centres de données
Ces emplacements peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre juridiction. Lorsque requis, les transferts doivent être couverts par une décision d'adéquation applicable, des garanties contractuelles appropriées ou un autre mécanisme de transfert légal. Contactez-nous pour obtenir des informations sur les garanties applicables à vos données.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles, notamment :
- Chiffrement des données en transit (TLS/HTTPS)
- Chiffrement des données sensibles au repos
- Contrôles d'accès limitant l'accès aux données au personnel autorisé
- Règles de sécurité restreignant l'accès à la base de données aux utilisateurs authentifiés et aux propriétaires des données
- Évaluations et mises à jour régulières de sécurité
Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
11. Vie privée des enfants
Le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans (ou à tout âge supérieur requis par la loi applicable). Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.
Si nous apprenons que nous avons recueilli des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
12. Modération automatisée du contenu
Certaines fonctionnalités utilisent des systèmes automatisés pour filtrer le contenu généré par les utilisateurs afin d'en vérifier la conformité avec nos politiques. Ce filtrage automatisé :
- Peut analyser le contenu soumis ; chaque message ou soumission n'est pas nécessairement filtré avant publication
- Peut bloquer ou signaler le contenu qui enfreint nos politiques
- Fonctionne en complément (et non en remplacement) des mécanismes de signalement par les utilisateurs
Vous pouvez signaler du contenu ou nous contacter pour demander le réexamen d'une décision de modération.
13. Modifications apportées à cette Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la « Date d'entrée en vigueur » en haut.
Pour les modifications importantes qui affectent de manière significative la façon dont nous utilisons vos informations personnelles, nous fournirons un préavis supplémentaire (tel qu'une notification intégrée à l'application ou un e-mail, lorsque cela est réalisable).
Lorsqu'une modification nécessite votre consentement en vertu de la loi applicable, nous l'obtiendrons avant d'appliquer cette modification.
14. Nous contacter
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques relatives aux données, veuillez nous contacter :
Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, généralement sous 30 jours.
E-mail : dmw335@cornell.edu
Téléphone : +1 (207) 522-5816
Cette Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 6 septembre 2026. En utilisant Talk Thai, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de confidentialité.