1. Introdução
O Talk Thai ("Serviço", "nós", "nosso" ou "conosco") é operado por Declan Wright, um empresário individual estabelecido nos Estados Unidos e controlador de suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos aplicativos móveis, sites e serviços relacionados (coletivamente, o "Serviço").
Esta Política de Privacidade explica nossas práticas de dados e suas escolhas. Ela não substitui nenhum consentimento que devamos obter nos termos da legislação aplicável.
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários do Serviço, incluindo usuários que acessam o Serviço por meio de navegadores web, aplicativos iOS, aplicativos Android ou qualquer outra plataforma por meio da qual o Serviço seja disponibilizado.
2. Informações que coletamos
Coletamos informações nas seguintes categorias:
2.1 Informações de conta e autenticação
Quando você cria uma conta, coletamos informações dependendo do método de autenticação escolhido:
- Google Sign-In: Endereço de e-mail, nome de exibição, URL da foto de perfil
- Apple Sign-In: Endereço de e-mail (real ou de retransmissão da Apple), nome (se fornecido)
- E-mail/Senha: Endereço de e-mail, hash de senha criptografada
2.2 Informações de perfil
Informações que você fornece voluntariamente, as quais podem incluir:
- Nome e sobrenome
- Nome em tailandês (opcional)
- Níveis de proficiência no idioma autoavaliados
- Metas de aprendizagem, preferências e contexto pessoal que você optar por fornecer
- Gênero (usado exclusivamente para fins gramaticais em recursos do idioma tailandês)
- Fotos de perfil que você enviar
2.3 Informações de pagamento e transação
Quando você realiza compras, nós ou nossos processadores de pagamento coletamos:
- Identificadores de transação e histórico de compras
- Status da assinatura e informações do ciclo de faturamento
- Tipo de método de pagamento (não armazenamos números completos de cartões de pagamento)
O processamento de pagamentos é realizado por processadores de pagamentos terceirizados, incluindo Apple (App Store), Google (Play Store) e Lemon Squeezy. Esses processadores podem coletar informações adicionais de acordo com suas próprias políticas de privacidade.
2.4 Dados de uso e atividade de aprendizagem
Coletamos dados automaticamente sobre o seu uso do Serviço, incluindo, entre outros:
- Status de conclusão de lições e pontuações de avaliações
- Progresso de vocabulário e flashcards
- Duração da sessão e padrões de uso de recursos
- Pontos, sequências, conquistas e dados de gamificação
- Entradas de vocabulário personalizadas e conteúdo salvo
2.5 Áudio, vídeo e mídia
Quando você usa recursos de fala e conversação, podemos coletar:
- Gravações de áudio que você cria para prática de pronúncia
- Gravações de vídeo para recursos aplicáveis
- Imagens e amostras de escrita manual que você envia
Gravações de áudio e vídeo são transmitidas a serviços de processamento para feedback educacional. Gravações temporárias destinam-se ao processamento em vez de armazenamento a longo prazo; a retenção é descrita na Seção 6. O acesso à câmera e ao microfone requer permissão do dispositivo, a qual você pode revogar nas configurações do seu dispositivo.
2.6 Conteúdo Gerado pelo Usuário
Conteúdo que você cria ou compartilha por meio do Serviço, incluindo:
- Mensagens de chat e comunicações com outros usuários
- Histórias, amostras de escrita e conteúdo educacional que você cria
- Links para conteúdo externo que você compartilha
- Feedback, relatórios e comunicações conosco
2.7 Informações Técnicas e do Dispositivo
Coletamos automaticamente informações técnicas, incluindo:
- Tipo de dispositivo, sistema operacional e versão
- Tipo e versão do navegador
- Endereço IP e localização geográfica aproximada
- Identificadores exclusivos do dispositivo
- Versão do aplicativo e relatórios de falhas
2.8 Armazenamento Local
Armazenamos determinadas preferências e dados localmente em seu dispositivo, incluindo configurações de exibição, preferências de tema e conteúdo em cache. Esses dados locais não são transmitidos para nossos servidores, a menos que seja necessário para a funcionalidade do Serviço.
3. Como Usamos Suas Informações
Usamos as informações que coletamos para as seguintes finalidades. Quando a lei de proteção de dados aplicável exigir uma base legal, nós nos baseamos na execução de nosso contrato para fornecer os recursos solicitados por você; em nossos interesses legítimos de manter, melhorar e proteger o Serviço, balanceados com seus direitos; no cumprimento de obrigações legais, incluindo requisitos fiscais e contábeis; e no consentimento, quando exigido. Você pode retirar o consentimento sem afetar o processamento que tenha sido lícito antes da retirada.
3.1 Prestação e Melhoria do Serviço
- Fornecer, manter e melhorar o Serviço
- Processar o registro da sua conta e gerenciar sua conta
- Acompanhar e exibir seu progresso de aprendizagem
- Fornecer recomendações de aprendizagem personalizadas
- Habilitar recursos da comunidade, como quadros de classificação e chat
3.2 Processamento de Pagamentos
- Processar pagamentos de assinatura e gerenciar cobranças
- Verificar direitos de acesso e status da assinatura
- Processar solicitações de reembolso
- Prevenir fraudes e transações não autorizadas
3.3 Comunicação
- Enviar e-mails transacionais (verificação de conta, redefinições de senha, confirmações de compra)
- Responder às suas dúvidas e solicitações de suporte
- Enviar comunicados relacionados ao Serviço quando necessário
3.4 Segurança e Proteção
- Monitorar e moderar o conteúdo gerado pelo usuário para conformidade com as políticas
- Detectar, prevenir e solucionar problemas técnicos
- Proteger contra atividades prejudiciais, fraudulentas ou ilegais
- Fazer cumprir nossos Termos de Serviço
3.5 Análise e Pesquisa
- Entender como os usuários interagem com o Serviço
- Medir a eficácia do conteúdo educacional
- Desenvolver novos recursos e serviços
4. Prestadores de Serviços Terceirizados
Contratamos empresas e serviços terceirizados para viabilizar o Serviço. Os prestadores que processam informações em nosso nome as recebem para o serviço relevante e estão sujeitos às obrigações aplicáveis de proteção de dados. Plataformas de compra e plataformas de conteúdo externo também podem processar informações de forma independente sob suas próprias políticas de privacidade.
4.1 Infraestrutura em Nuvem e Autenticação
Google Firebase: Usamos o Firebase para autenticação, armazenamento de banco de dados (Cloud Firestore), armazenamento de arquivos (Cloud Storage) e hospedagem. Os dados são armazenados na infraestrutura do Google Cloud. Consulte a Política de Privacidade do Google.
4.2 Serviços de Processamento de Conteúdo
Google Cloud APIs: Texto, áudio, vídeo, imagens e contexto de aprendizagem pessoal que você envia para recursos relevantes são processados pelo Google Cloud para feedback educacional automatizado, prática de idiomas e análise de conteúdo. Isso pode incluir processamento por inteligência artificial de terceiros. Não usamos essas informações para publicidade. Consulte o Aviso de Privacidade do Google Cloud.
4.3 Processadores de Pagamento
Apple App Store: Para compras no aplicativo e assinaturas no iOS. Consulte a Política de Privacidade da Apple.
Google Play Store: Para compras no aplicativo e assinaturas no Android. Consulte a Política de Privacidade do Google.
Lemon Squeezy: Para compras realizadas na web. Consulte a Política de Privacidade da Lemon Squeezy.
RevenueCat: Para gerenciamento de assinaturas e verificação de direitos de acesso entre plataformas. Consulte a Política de Privacidade da RevenueCat.
4.4 Monitoramento de Erros e Análise
Sentry: Usamos o Sentry para monitorar erros e o desempenho do aplicativo. O Sentry pode coletar registros de diagnóstico, informações do dispositivo, endereços IP e gravações de sessões selecionadas para depuração. As gravações de sessão podem incluir interações e conteúdo exibido na tela. O acesso é restrito ao pessoal autorizado para solução de problemas e melhoria da confiabilidade. Consulte a Política de Privacidade do Sentry.
4.5 Conteúdo Externo
O Serviço pode integrar conteúdo de plataformas de terceiros (como o YouTube) para fins educacionais. Utilizamos conteúdo disponível publicamente para fins educacionais. Quando você carrega conteúdo incorporado, a plataforma pode receber informações técnicas, como seu endereço IP e informações do dispositivo, e aplicar suas próprias práticas de privacidade e armazenamento.
5. Compartilhamento e Divulgação de Informações
5.1 Informações Visíveis para Outros Usuários
Determinadas informações ficam visíveis para outros usuários autenticados do Serviço:
- Nome de exibição e foto de perfil (nas classificações e no chat)
- Pontos, classificações e informações de conquistas
- Mensagens de chat que você envia em chats públicos ou em grupo
- Conteúdo gerado pelo usuário que você optar por compartilhar publicamente
5.2 Prestadores de Serviços
Compartilhamos informações com prestadores de serviços terceirizados conforme descrito na Seção 4, exclusivamente na medida necessária para fornecer o Serviço.
5.3 Requisitos Legais
Podemos divulgar suas informações se formos obrigados por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas (por exemplo, ordens judiciais, intimações, agências governamentais).
5.4 Proteção de Direitos
Podemos divulgar informações quando acreditarmos que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, proteger sua segurança ou a segurança de terceiros, investigar fraudes ou responder a uma solicitação governamental.
5.5 Transferências Comerciais
No caso de uma fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos, suas informações poderão ser transferidas como parte dessa transação. Notificaremos você por e-mail e/ou por meio de um aviso em destaque no Serviço sobre qualquer alteração na titularidade ou nos usos de suas informações pessoais.
5.6 O Que Não Fazemos
- Não vendemos suas informações pessoais a terceiros
- Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing direto deles
- Não usamos redes de publicidade de terceiros ou publicidade comportamental
6. Retenção de Dados
Retemos suas informações pelo tempo necessário para fornecer o Serviço e cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade:
- Dados da conta: Retidos até que você exclua sua conta
- Progresso de aprendizagem: Retido durante a existência da sua conta
- Mensagens de chat: Mantidas para conversas recentes da comunidade, com limpeza de rotina visando à remoção após aproximadamente 5 semanas
- Conteúdo temporário: Mantido conforme necessário para o recurso que você usa e removido por meio de limpeza de rotina
- Registros de pagamento: Retidos pelos períodos exigidos por obrigações fiscais, contábeis e outras obrigações legais aplicáveis
- Gravações de áudio/vídeo: Arquivos de processamento temporário são programados para exclusão após o processamento; a limpeza pode levar tempo adicional se o processamento ou a exclusão falhar
A exclusão não é necessariamente instantânea. Podemos reter registros limitados conforme necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir abusos ou manter a segurança, e até que os backups expirem por meio da rotação normal. Avaliamos a retenção com base nessas finalidades, em vez de manter informações identificáveis indefinidamente. Podemos reter informações que tenham sido irreversivelmente anonimizadas.
7. Seus Direitos e Escolhas
7.1 Acesso e Portabilidade de Dados
Você pode exportar seus dados a qualquer momento usando o recurso "Export My Data" nas configurações do seu perfil. Isso fornece um arquivo legível por máquina contendo as informações do seu perfil, progresso de aprendizagem, vocabulário e registros de atividades suportados. Entre em contato conosco para ter acesso a outras informações pessoais ou para obter assistência com uma exportação.
7.2 Correção
Você pode atualizar ou corrigir as informações do seu perfil por meio das configurações do aplicativo, ou entrar em contato conosco para corrigir outras informações pessoais.
7.3 Exclusão
Você pode excluir sua conta e os dados pessoais associados a qualquer momento por meio das configurações do seu perfil. Após a exclusão, removeremos suas informações pessoais de nossos bancos de dados ativos, sujeito a certas exceções (requisitos legais, dados anonimizados, períodos de retenção de backup).
7.4 Permissões do Dispositivo
Você pode controlar as permissões do aplicativo (câmera, microfone, notificações) por meio das configurações do seu dispositivo a qualquer momento.
7.5 Gerenciamento de Assinaturas
Você pode gerenciar ou cancelar sua assinatura a qualquer momento por meio da plataforma na qual realizou a assinatura (Apple App Store, Google Play Store ou sua conta na web). Outros direitos disponíveis sob a lei aplicável podem incluir a restrição ou oposição ao processamento, a revogação do consentimento e a apresentação de uma reclamação junto à sua autoridade local de proteção de dados. Entre em contato conosco utilizando a Seção 14 para exercer esses direitos.
8. Direitos de Privacidade da Califórnia (CCPA)
Se você for residente da Califórnia e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) se aplicar ao nosso processamento, seus direitos incluem:
- Direito de Saber: Você tem o direito de solicitar informações sobre as categorias e partes específicas de informações pessoais que coletamos sobre você.
- Direito de Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas exceções.
- Direito à Não Discriminação: Não discriminaremos você por exercer seus direitos de privacidade.
- Direito de Correção e de Não Participação (Opt-Out): Você pode solicitar a correção de informações pessoais imprecisas. Nós não vendemos informações pessoais nem as compartilhamos para publicidade comportamental de contexto cruzado. Se isso mudar, forneceremos os avisos e as escolhas exigidos por lei.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco usando as informações na Seção 14. Verificaremos sua identidade antes de processar sua solicitação.
9. Transferências Internacionais de Dados
O Serviço é operado a partir dos Estados Unidos. Se você estiver acessando o Serviço de fora dos Estados Unidos, esteja ciente de que suas informações podem ser transferidas, armazenadas e processadas nos Estados Unidos e em outros países onde nossos prestadores de serviços mantêm instalações.
Suas informações podem ser armazenadas e processadas nos seguintes locais:
- Estados Unidos (infraestrutura principal)
- Outros locais onde o Google Cloud e nossos prestadores de serviços mantêm data centers
Esses locais podem ter leis de proteção de dados diferentes daquelas de sua jurisdição. Quando exigido, as transferências devem ser cobertas por uma decisão de adequação aplicável, salvaguardas contratuais apropriadas ou outro mecanismo legal de transferência. Entre em contato conosco para obter informações sobre as salvaguardas aplicáveis aos seus dados.
10. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito (TLS/HTTPS)
- Criptografia de dados confidenciais em repouso
- Controles de acesso limitando o acesso aos dados a pessoal autorizado
- Regras de segurança que restringem o acesso ao banco de dados a usuários autenticados e titulares dos dados
- Avaliações e atualizações regulares de segurança
No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.
11. Privacidade de Crianças
O Serviço não se destina a crianças menores de 13 anos (ou idade superior exigida pela legislação aplicável). Nós não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você for pai, mãe ou responsável legal e acreditar que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente.
Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos, tomaremos medidas para excluir essas informações de nossos servidores.
12. Moderação Automatizada de Conteúdo
Alguns recursos utilizam sistemas automatizados para analisar o conteúdo gerado pelo usuário quanto à conformidade com nossas políticas. Esta triagem automatizada:
- Pode analisar o conteúdo enviado; nem toda mensagem ou envio é triado antes da publicação
- Pode bloquear ou sinalizar conteúdos que violem nossas políticas
- Opera em conjunto com (e não em substituição a) mecanismos de denúncia de usuários
Você pode denunciar conteúdos ou entrar em contato conosco para solicitar a revisão de uma decisão de moderação.
13. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações relevantes publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a "Data de Vigência" no topo.
Para alterações relevantes que afetem significativamente a forma como usamos suas informações pessoais, forneceremos aviso adicional (como uma notificação no aplicativo ou e-mail, quando viável).
Onde uma alteração exigir seu consentimento nos termos da legislação aplicável, nós o obteremos antes de aplicar tal alteração.
14. Fale Conosco
Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação com relação a esta Política de Privacidade ou às nossas práticas de dados, entre em contato conosco:
Responderemos à sua solicitação dentro de um prazo razoável, normalmente em até 30 dias.
E-mail: dmw335@cornell.edu
Telefone: +1 (207) 522-5816
Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 6 de setembro de 2026. Ao usar o Talk Thai, você reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.