1. 簡介
Talk Thai（「本服務」、「我們」或「我們的」）由位於美國的個人獨資經營者 Declan Wright 營運，其為您個人資訊的控管者。本隱私權政策說明當您使用我們的行動應用程式、網站及相關服務（統稱「本服務」）時，我們如何收集、使用、揭露及保護您的個人資訊。
本隱私權政策說明我們的資料處理常規以及您的選擇。其並不取代我們依適用法律必須取得的任何同意。
本隱私權政策適用於本服務的所有使用者，包含透過網頁瀏覽器、iOS 應用程式、Android 應用程式或使本服務得以提供的任何其他平台存取本服務的使用者。
2. 我們收集的資訊
我們收集以下類別的資訊：
2.1 帳號與身分驗證資訊
當您建立帳號時，我們會根據您選擇的驗證方式收集資訊：
- Google Sign-In: 電子郵件地址、顯示名稱、個人資料相片 URL
- Apple Sign-In: 電子郵件地址（真實或 Apple 轉發）、姓名（如有提供）
- Email/Password: 電子郵件地址、加密密碼雜湊值
2.2 個人檔案資訊
您自願提供的資訊，可能包括：
- 名字與姓氏
- 泰文姓名（選填）
- 自評語言熟練程度
- 您選擇提供的學習目標、偏好設定及個人背景脈絡
- 性別（僅用於泰語功能中的文法目的）
- 您上傳的個人資料相片
2.3 付款與交易資訊
當您進行購買時，我們或我們的付款處理機構會收集：
- 交易識別碼及購買記錄
- 訂閱狀態及計費週期資訊
- 付款方式類型（我們不會儲存完整的支付卡卡號）
付款處理係由第三方付款處理機構處理，包括 Apple（App Store）、Google（Play Store）及 Lemon Squeezy。該等處理機構可能會依其自身的隱私權政策收集額外資訊。
2.4 使用情況與學習活動資料
我們會自動收集有關您使用本服務的資料，包括但不限於：
- 課程完成狀態與評估分數
- 詞彙與單字卡進度
- 工作階段時長與功能使用模式
- 點數、連續天數、成就及遊戲化資料
- 自訂詞彙條目及儲存內容
2.5 音訊、視訊及媒體
當您使用語音和對話功能時，我們可能會收集：
- 您為發音練習所建立的錄音檔
- 適用功能之錄影檔
- 您提交的圖片和手寫樣本
錄音與錄影檔會傳輸至處理服務以提供教學回饋。暫存錄音係用於處理而非長期儲存；保留期間載於第 6 節。存取相機和麥克風需要裝置權限，您可透過裝置設定撤回該權限。
2.6 使用者生成內容
您透過本服務建立或分享的內容，包括：
- 聊天訊息以及與其他使用者的通訊內容
- 您建立的故事、寫作樣本及教學內容
- 您分享的外部內容連結
- 提供給我們的意見回饋、回報內容及通訊
2.7 裝置與技術資訊
我們會自動收集技術資訊，包括：
- 裝置類型、作業系統及其版本
- 瀏覽器類型與版本
- IP 位址與概略地理位置
- 唯一裝置識別碼
- 應用程式版本與當機報告
2.8 本地儲存
我們會在您的裝置上本地儲存特定偏好設定與資料，包括顯示設定、主題偏好及快取內容。除非本服務功能所需，否則此等本地資料不會傳輸至我們的伺服器。
3. 我們如何使用您的資訊
我們將所收集的資訊用於以下目的。若適用資料保護法要求合法基礎，我們將依據履行合約以提供您所要求的各項功能；在權衡您的權利下，基於我們維護、改善及保護本服務之合法利益；遵守法律義務（包括稅務及會計要求）；以及在要求時取得之同意。您得撤回同意，但撤回前已進行之合法處理不受影響。
3.1 服務提供與改善
- 提供、維護並改善本服務
- 處理您的帳號註冊並管理您的帳號
- 追蹤並顯示您的學習進度
- 提供個人化學習建議
- 啟用社群功能，例如排行榜與聊天
3.2 付款處理
- 處理訂閱付款並管理帳單
- 驗證權益資格與訂閱狀態
- 處理退款請求
- 防範詐欺及未授權交易
3.3 通訊
- 傳送交易性電子郵件（帳號驗證、密碼重設、購買確認）
- 回覆您的詢問與支援請求
- 在必要時發送與本服務相關的公告
3.4 安全與保障
- 監控並審核使用者原創內容以確保符合政策規範
- 偵測、預防並解決技術問題
- 防範有害、詐欺或非法活動
- 執行我們的服務條款
3.5 分析與研究
- 瞭解使用者如何與本服務互動
- 衡量教育內容的成效
- 開發新功能與服務
4. 第三方服務提供者
我們聘請第三方公司及服務以利於提供本服務。代表我們處理資訊的提供者係基於相關服務之目的接收該資訊，並受適用的資料保護義務拘束。購買平台及外部內容平台亦可能根據其自身的隱私權政策獨立處理資訊。
4.1 雲端基礎架構與身分驗證
Google Firebase：我們使用 Firebase 進行身分驗證、資料庫儲存（Cloud Firestore）、檔案儲存（Cloud Storage）以及代管服務。資料儲存於 Google Cloud 基礎架構上。請參閱 Google 的隱私權政策。
4.2 內容處理服務
Google Cloud APIs：您為相關功能所提交的文字、音訊、影片、影像及個人學習情境，將由 Google Cloud 處理，以進行自動化教育回饋、語言練習與內容分析。這可能包含第三方人工智慧處理。我們不會將此資訊用於廣告目的。請參閱 Google Cloud 隱私權聲明。
4.3 付款處理機構
Apple App Store：用於 iOS 應用程式內購買與訂閱。請參閱 Apple 的隱私權政策。
Google Play Store：用於 Android 應用程式內購買與訂閱。請參閱 Google 的隱私權政策。
Lemon Squeezy：用於網頁端購買。請參閱 Lemon Squeezy 的隱私權政策。
RevenueCat：用於跨平台的訂閱管理與權限驗證。請參閱 RevenueCat 的隱私權政策。
4.4 錯誤監控與分析
Sentry：我們使用 Sentry 監控應用程式錯誤與效能。Sentry 可能會收集診斷記錄、裝置資訊、IP 位址以及選定工作階段的回放以進行除錯。回放可能包含螢幕上顯示的互動與內容。存取權限僅限授權人員，以用於疑難排解及提升可靠性。請參閱 Sentry 的隱私權政策。
4.5 外部內容
本服務可能出於教育目的整合來自第三方平台（例如 YouTube）的內容。我們將公開可用的內容用於教育目的。當您載入嵌入內容時，該平台可能會接收技術資訊（例如您的 IP 位址與裝置資訊），並適用其自身的隱私及儲存慣例。
5. 資訊共享與揭露
5.1 其他使用者可見之資訊
特定資訊對本服務的其他已驗證使用者可見：
- 顯示名稱與個人資料相片（在排行榜與聊天室中）
- 積分、排名與成就資訊
- 您在公開或群組聊天中發送的聊天訊息
- 您選擇公開分享的使用者原創內容
5.2 服務提供者
我們僅在提供本服務所必需的範圍內，依第 4 節所述與第三方服務提供者共享資訊。
5.3 法律要求
若法律要求，或為回應公共主管機關的有效要求（例如法院命令、傳票、政府機關），我們得揭露您的資訊。
5.4 權利保護
當我們認為有必要揭露資訊以保護我們的權利、保護您或他人的安全、調查詐欺行為或回應政府要求時，我們得揭露該等資訊。
5.5 業務轉讓
若發生合併、收購、重組或資產出售，您的資訊可能作為該交易的一部分進行轉讓。若您的個人資訊之所有權或使用方式發生任何變更，我們將透過電子郵件及／或在服務上的顯著通知告知您。
5.6 我們不會進行的行為
- 我們不會將您的個人資訊販售給第三方
- 我們不會出於第三方的直接行銷目的而向其分享您的個人資訊
- 我們不使用第三方廣告網路或行為廣告
6. 資料保留
我們會在提供服務及實現本隱私權政策所述目的之必要期間內保留您的資訊：
- 帳號資料：保留至您刪除帳號為止
- 學習進度：在您的帳號存續期間內保留
- 聊天訊息：為近期的社群對話保留，常規清理機制預計在約 5 週後予以移除
- 暫存內容：依您使用的功能需求保留，並透過常規清理機制移除
- 付款紀錄：在適用的稅務、會計及其他法律義務要求的期間內保留
- 影音錄音／錄影：暫存處理檔案排定於處理完成後刪除；若處理或刪除失敗，清理工作可能需要額外時間
刪除不一定會立即生效。我們得依據履行法律義務、解決爭議、防止濫用或維護安全之需要保留有限紀錄，直到備份透過正常輪換過期為止。我們會根據前述目的評估保留期間，而非無限期保留可識別個人身分的資訊。我們得保留已不可逆地匿名化的資訊。
7. 您的權利與選擇
7.1 存取權與資料可攜權
您可以隨時使用個人檔案設定中的「匯出我的資料」功能匯出您的資料。這將提供一個機器可讀的檔案，其中包含您的個人檔案資訊、學習進度、單字庫以及受支援的活動紀錄。如需存取其他個人資訊或需要匯出協助，請與我們聯絡。
7.2 更正權
您可以透過應用程式設定更新或更正您的個人檔案資訊，或與我們聯絡以更正其他個人資訊。
7.3 刪除權
您可以隨時透過個人檔案設定刪除您的帳號及相關個人資料。刪除後，我們將從我們運作中的資料庫中移除您的個人資訊，惟某些例外情況除外（法律要求、匿名化資料、備份保留期間）。
7.4 裝置權限
您可以隨時透過裝置設定控制應用程式權限（相機、麥克風、通知）。
7.5 訂閱管理
您可以隨時透過您訂閱所在的平台（Apple App Store、Google Play Store 或您的網站帳號）管理或取消您的訂閱。適用法律賦予的其他權利可能包括限制或反對處理、撤回同意，以及向您當地的資料保護主管機關提出申訴。若要行使這些權利，請依據第 14 節與我們聯絡。
8. 加州隱私權利（CCPA）
如果您是加州居民，且《加州消費者隱私法》（CCPA）適用於我們的處理行為，您的權利包括：
- 知情權：您有權要求取得有關我們所收集關於您的個人資訊類別及特定個人資訊項目的資訊。
- 刪除權：您有權要求刪除您的個人資訊，惟某些例外情況除外。
- 不受歧視權：我們不會因您行使隱私權利而歧視您。
- 更正與選擇退出權利：您可以要求更正不準確的個人資訊。我們不會出售個人資訊，亦不會將其分享用於跨情境行為廣告。若此情況有所變更，我們將依法提供所需的通知與選擇權。
若要行使這些權利，請使用第 14 節中的資訊與我們聯絡。我們將在處理您的請求前驗證您的身分。
9. 國際資料傳輸
本服務係自美國營運。若您從美國境外存取本服務，請注意，您的資訊可能會被傳輸至美國以及我們服務供應商設有設施的其他國家/地區，並在該等地區進行儲存及處理。
您的資訊可能會在以下地點進行儲存及處理：
- 美國（主要基礎設施）
- Google Cloud 及我們服務供應商設有資料中心的其他地點
這些地點的資料保護法律可能與您所在司法管轄區的法律不同。在有要求的情況下，傳輸必須具備適用的充分性認定、適當的合約保護措施或其他合法傳輸機制。如需適用於您資料之保護措施的相關資訊，請與我們聯絡。
10. 資料安全
我們實施適當的技術與組織措施以保護您的個人資訊，包括：
- 傳輸中資料的加密（TLS/HTTPS）
- 待儲存敏感資料的加密
- 限制僅獲授權人員方可存取資料的存取控制
- 限制僅已驗證使用者及資料擁有者方可存取資料庫的安全規則
- 定期安全評估與更新
然而，任何透過網際網路傳輸或電子儲存的方法都不是 100% 安全的。雖然我們努力採取商業上可接受的方式來保護您的個人資訊，但我們無法保證其絕對安全。
11. 兒童隱私
本服務並非針對 13 歲以下（或適用法律規定的更高年齡）的兒童設計。我們不會故意收集 13 歲以下兒童的個人資訊。若您是父母或監護人，且認為您的孩子已向我們提供個人資訊，請立即與我們聯絡。
若我們得知已收集 13 歲以下兒童的個人資訊，我們將採取措施從我們的伺服器中刪除該資訊。
12. 自動化內容審核
某些功能使用自動化系統來審查使用者產生的內容，以確保符合我們的政策。此自動化審查：
- 可能會分析提交的內容；並非每則訊息或提交內容在發布前都會經過審查
- 可能會封鎖或標記違反我們政策的內容
- 作為使用者回報機制的補充（而非取代）運作
您可以檢舉內容或與我們聯絡，以要求對審核決定進行審查。
13. 本隱私權政策的變更
我們可能會不時更新本隱私權政策。我們將透過在此頁面上發布新的隱私權政策並更新頂部的「Effective Date」來通知您任何重大變更。
對於顯著影響我們如何使用您個人資訊的重大變更，我們將提供額外通知（例如在可行情況下透過應用程式內通知或電子郵件）。
若依適用法律該變更需要您的同意，我們將在套用該變更前取得您的同意。
14. 聯絡我們
如果您對本隱私權政策或我們的資料處理做法有任何疑問、疑慮或請求，請與我們聯絡：
我們將在合理的時間範圍內（通常在 30 天內）回覆您的詢問。
Email: dmw335@cornell.edu
Phone: +1 (207) 522-5816
This Privacy Policy was last updated on September 6, 2026. By using Talk Thai, you acknowledge that you have read and understood this Privacy Policy.