隱私政策

2.1 帳戶和身份驗證信息

當您創建帳戶時，我們會根據您選擇的身份驗證方法收集信息：

• Google 登錄： 電子郵件地址、顯示名稱、個人資料照片 URL
• Apple 登錄： 電子郵件地址（真實或 Apple 中繼）、姓名（如果提供）
• 電子郵件/密碼： 電子郵件地址、加密密碼哈希

2.2 個人資料信息

您自願提供的信息，可能包括：

• 名字和姓氏
• 泰語名字（可選）
• 自我評估的語言能力水平
• 學習目標和偏好
• 性別（僅用於泰語功能的語法目的）
• 您上傳的個人資料照片

2.3 付款和交易信息

當您進行購買時，我們或我們的支付處理商會收集：

• 交易標識符和購買歷史
• 訂閱狀態和計費週期信息
• 付款方式類型（我們不存儲完整的支付卡號碼）

付款處理主要由第三方支付處理商處理，包括 Apple (App Store)、Google (Play Store) 和 Lemon Squeezy。這些處理商可能會根據其自己的隱私政策收集額外信息。

2.4 使用和學習活動數據

我們會自動收集有關您使用服務的數據，包括但不限於：

• 課程完成狀態和評估分數
• 詞彙和抽認卡進度
• 會話持續時間和功能使用模式
• 積分、連續記錄、成就和遊戲化數據
• 自定義詞彙條目和保存的內容

2.5 音頻、視頻和媒體

當您使用語音和對話功能時，我們可能會收集：

• 您為發音練習創建的音頻錄音
• 適用功能的視頻錄音
• 您提交的圖像和手寫樣本

音頻和視頻錄音會傳輸到第三方處理服務進行分析，通常不會在處理後保留。媒體收集需要您明確的設備許可，您可以隨時通過設備設置撤銷該許可。

2.6 用戶生成的內容

您通過服務創建或分享的內容，包括：

• 聊天消息以及與其他用戶的通信
• 您創建的故事、寫作樣本和教育內容
• 您分享的外部內容鏈接
• 反饋、報告以及與我們的通信

2.7 設備和技術信息

我們會自動收集技術信息，包括：

• 設備類型、操作系統和版本
• 瀏覽器類型和版本
• IP 地址和大致地理位置
• 唯一設備標識符
• 應用程式版本和崩潰報告

2.8 本地存儲

我們會在您的設備上本地存儲某些偏好和數據，包括顯示設置、主題偏好和緩存內容。除非服務功能需要，否則這些本地數據不會傳輸到我們的伺服器。

3.1 服務提供和改進

• 提供、維護和改進服務
• 處理您的帳戶註冊並管理您的帳戶
• 跟蹤和顯示您的學習進度
• 提供個性化的學習建議
• 啟用社區功能，如排行榜和聊天

3.2 付款處理

• 處理訂閱付款並管理計費
• 驗證權利和訂閱狀態
• 處理退款申請
• 防止欺詐和未經授權的交易

3.3 通信

• 發送交易電子郵件（帳戶驗證、密碼重置、購買確認）
• 回應您的詢問和支持請求
• 必要時發送與服務相關的公告

3.4 安全與保障

• 監控和審核用戶生成的內容以符合政策
• 檢測、預防和解決技術問題
• 防止有害、欺詐或非法活動
• 執行我們的服務條款

3.5 分析與研究

• 了解用戶如何與服務互動
• 衡量教育內容的有效性
• 開發新功能和服務

4.1 雲基礎設施和身份驗證

Google Firebase： 我們使用 Firebase 進行身份驗證、數據庫存儲 (Cloud Firestore)、文件存儲 (Cloud Storage) 和託管。數據存儲在 Google Cloud 基礎設施上。請參閱 Google 隱私政策。

4.2 內容處理服務

Google Cloud API： 提交用於教育反饋的音頻、文本和圖像是使用 Google Cloud 服務進行語音識別、語言處理和內容分析處理的。請參閱 Google Cloud 隱私聲明。

4.3 支付處理商

Apple App Store： 用於 iOS 應用內購買和訂閱。請參閱 Apple 隱私政策。

Google Play Store： 用於 Android 應用內購買和訂閱。請參閱 Google 隱私政策。

Lemon Squeezy： 用於基於網絡的購買。請參閱 Lemon Squeezy 隱私政策。

RevenueCat： 用於跨平台的訂閱管理和權利驗證。請參閱 RevenueCat 隱私政策。

4.4 錯誤監控和分析

Sentry： 我們使用 Sentry 來監控應用程式錯誤和性能。Sentry 可能會收集錯誤日誌、設備信息、IP 地址和會話記錄用於調試目的。請參閱 Sentry 隱私政策。

4.5 外部內容

服務可能會整合來自第三方平台（如 YouTube）的內容用於教育目的。我們僅獲取公開可用的內容，除了檢索內容所必需的信息外，不會與這些平台分享您的個人信息。

5.1 其他用戶可見的信息

某些信息對服務的其他經過身份驗證的用戶可見：

• 顯示名稱和個人資料照片（在排行榜和聊天中）
• 積分、排名和成就信息
• 您在公共或群組聊天中發送的聊天消息
• 您選擇公開分享的用戶生成內容

5.2 服務提供商

我們會如第 4 節所述與第三方服務提供商共享信息，僅限於提供服務所必需的範圍。

5.3 法律要求

如果法律要求或響應公共當局（例如法院命令、傳票、政府機構）的有效請求，我們可能會披露您的信息。

5.4 權利保護

當我們認為披露是保護我們的權利、保護您的安全或他人安全、調查欺詐或響應政府請求所必需時，我們可能會披露信息。

5.5 業務轉移

如果發生合併、收購、重組或資產出售，您的信息可能會作為該交易的一部分進行轉移。我們將通過電子郵件和/或服務上的顯著通知通知您所有權或個人信息使用的任何變更。

5.6 我們不做什麼

• 我們不出售您的個人信息給第三方
• 我們不與第三方分享您的個人信息用於其直接營銷目的
• 我們不使用第三方廣告網絡或行為廣告

7.1 訪問和數據可移植性

您可以隨時使用個人資料設置中的「導出我的數據」功能導出您的數據。這將提供一個包含您的個人資料信息、學習進度、詞彙和活動數據的機器可讀文件。

7.2 更正

您可以隨時通過應用程式設置更新或更正您的個人資料信息。

7.3 刪除

您可以隨時通過個人資料設置刪除您的帳戶和相關個人數據。刪除後，我們將從我們的活動數據庫中刪除您的個人信息，但受某些例外情況（法律要求、匿名數據、備份保留期）的約束。

7.4 設備權限

您可以隨時通過設備設置控制應用程式權限（攝像頭、麥克風、通知）。

7.5 訂閱管理

您可以隨時通過訂閱平台（Apple App Store、Google Play Store 或您的網絡帳戶）管理或取消您的訂閱。