1. Введение
Talk Thai («Сервис», «мы», «наш» или «нас») управляется Declan Wright, физическим лицом — индивидуальным предпринимателем, находящимся в Соединенных Штатах, и являющимся контролером вашей персональной информации. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу персональную информацию при использовании вами наших мобильных приложений, веб-сайтов и сопутствующих услуг (совместно именуемых «Сервис»).
Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет наши методы работы с данными и ваши возможности выбора. Она не заменяет собой никакие согласия, которые мы обязаны получить в соответствии с применимым законодательством.
Настоящая Политика конфиденциальности применяется ко всем пользователям Сервиса, включая пользователей, получающих доступ к Сервису через веб-браузеры, приложения для iOS, приложения для Android или любую другую платформу, посредством которой предоставляется Сервис.
2. Информация, которую мы собираем
Мы собираем информацию следующих категорий:
2.1 Информация об учетной записи и аутентификации
Когда вы создаете учетную запись, мы собираем информацию в зависимости от выбранного вами метода аутентификации:
- Google Sign-In: адрес электронной почты, отображаемое имя, URL-адрес фотографии профиля
- Apple Sign-In: адрес электронной почты (настоящий или ретрансляционный адрес Apple), имя (если предоставлено)
- Email/Password: адрес электронной почты, зашифрованный хэш пароля
2.2 Информация профиля
Информация, которую вы предоставляете добровольно, которая может включать в себя:
- Имя и фамилия
- Тайское имя (необязательно)
- Самостоятельно оцененные уровни владения языком
- Цели обучения, предпочтения и личный контекст, которые вы решите предоставить
- Пол (используется исключительно в грамматических целях в функциях тайского языка)
- Загружаемые вами фотографии профиля
2.3 Информация о платежах и транзакциях
Когда вы совершаете покупки, мы или наши платежные процессоры собираем:
- Идентификаторы транзакций и историю покупок
- Статус подписки и информацию о расчетном периоде
- Тип способа оплаты (мы не храним полные номера платежных карт)
Обработка платежей осуществляется сторонними платежными процессорами, включая Apple (App Store), Google (Play Store) и Lemon Squeezy. Эти процессоры могут собирать дополнительную информацию в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности.
2.4 Данные об использовании и учебной деятельности
Мы автоматически собираем данные о вашем использовании Сервиса, включая, помимо прочего:
- Статус прохождения уроков и результаты оценивания
- Прогресс по словарному запасу и карточкам
- Продолжительность сессий и шаблоны использования функций
- Баллы, серии дней (streaks), достижения и данные геймификации
- Пользовательские словарные записи и сохраненный контент
2.5 Аудио, видео и медиаматериалы
Когда вы используете функции речи и диалогов, мы можем собирать:
- Аудиозаписи, создаваемые вами для практики произношения
- Видеозаписи для соответствующих функций
- Изображения и образцы почерка, которые вы предоставляете
Аудио- и видеозаписи передаются в службы обработки для предоставления образовательной обратной связи. Временные записи предназначены для обработки, а не для длительного хранения; сроки хранения описаны в Разделе 6. Доступ к камере и микрофону требует разрешения устройства, которое вы можете отозвать в настройках своего устройства.
2.6 Пользовательский контент
Контент, который вы создаете или которым делитесь через Сервис, включая:
- Сообщения в чате и общение с другими пользователями
- Истории, образцы письменных работ и образовательный контент, создаваемые вами
- Ссылки на внешний контент, которыми вы делитесь
- Отзывы, отчеты и сообщения, адресованные нам
2.7 Информация об устройстве и техническая информация
Мы автоматически собираем техническую информацию, включая:
- Тип устройства, операционную систему и версию
- Тип и версию браузера
- IP-адрес и примерное географическое местоположение
- Уникальные идентификаторы устройства
- Версию приложения и отчеты о сбоях
2.8 Локальное хранилище
Мы сохраняем определенные настройки и данные локально на вашем устройстве, включая параметры отображения, предпочтения темы и кэшированный контент. Эти локальные данные не передаются на наши серверы, если это не необходимо для функционирования Сервиса.
3. Как мы используем вашу информацию
Мы используем собираемую нами информацию в следующих целях. В случаях, когда применимое законодательство о защите данных требует наличия правового основания, мы опираемся на исполнение нашего договора для предоставления запрашиваемых вами функций; наши законные интересы в поддержании, совершенствовании и обеспечении безопасности Сервиса, сбалансированные с вашими правами; соблюдение юридических обязательств, включая налоговые и бухгалтерские требования; и согласие, где это требуется. Вы можете отозвать согласие без ущерба для правомерности обработки, осуществленной до момента отзыва.
3.1 Предоставление и улучшение Сервиса
- Предоставлять, поддерживать и улучшать Сервис
- Обрабатывать регистрацию вашей учетной записи и управлять вашей учетной записью
- Отслеживать и отображать ваш прогресс в обучении
- Предоставлять персонализированные рекомендации по обучению
- Обеспечивать работу функций сообщества, таких как таблицы лидеров и чат
3.2 Обработка платежей
- Обрабатывать платежи по подписке и управлять выставлением счетов
- Проверять права доступа и статус подписки
- Обрабатывать запросы на возврат средств
- Предотвращать мошенничество и несанкционированные транзакции
3.3 Связь
- Отправлять транзакционные электронные письма (подтверждение учетной записи, сброс пароля, подтверждения покупок)
- Отвечать на ваши запросы и обращения в службу поддержки
- Отправлять объявления, связанные с Сервисом, при необходимости
3.4 Безопасность и защита
- Отслеживать и модерировать пользовательский контент на предмет соблюдения правил
- Выявлять, предотвращать и устранять технические неполадки
- Защищать от вредоносных, мошеннических или незаконных действий
- Обеспечивать соблюдение наших Условий предоставления услуг
3.5 Аналитика и исследования
- Понимать, как пользователи взаимодействуют с Сервисом
- Оценивать эффективность образовательного контента
- Разрабатывать новые функции и сервисы
4. Сторонние поставщики услуг
Мы привлекаем сторонние компании и сервисы для обеспечения работы Сервиса. Поставщики, обрабатывающие информацию от нашего имени, получают ее для соответствующей услуги и обязаны соблюдать применимые обязательства по защите данных. Платформы для покупок и сторонние платформы контента также могут обрабатывать информацию независимо в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности.
4.1 Облачная инфраструктура и аутентификация
Google Firebase: Мы используем Firebase для аутентификации, хранения баз данных (Cloud Firestore), хранения файлов (Cloud Storage) и хостинга. Данные хранятся в инфраструктуре Google Cloud. См. Политику конфиденциальности Google.
4.2 Службы обработки контента
Google Cloud APIs: Текст, аудио, видео, изображения и контекст персонального обучения, которые вы отправляете для соответствующих функций, обрабатываются Google Cloud для автоматической образовательной обратной связи, языковой практики и анализа контента. Это может включать обработку сторонним искусственным интеллектом. Мы не используем эту информацию в рекламных целях. См. Уведомление о конфиденциальности Google Cloud.
4.3 Платежные провайдеры
Apple App Store: Для встроенных покупок и подписок на iOS. См. Политику конфиденциальности Apple.
Google Play Store: Для встроенных покупок и подписок на Android. См. Политику конфиденциальности Google.
Lemon Squeezy: Для покупок через веб-сайт. См. Политику конфиденциальности Lemon Squeezy.
RevenueCat: Для управления подписками и проверки прав доступа на различных платформах. См. Политику конфиденциальности RevenueCat.
4.4 Мониторинг ошибок и аналитика
Sentry: Мы используем Sentry для мониторинга ошибок и производительности приложения. Sentry может собирать журналы диагностики, сведения об устройстве, IP-адреса и записи отдельных сессий для отладки. Записи могут включать действия пользователя и контент, отображаемый на экране. Доступ разрешен только уполномоченному персоналу в целях устранения неполадок и повышения надежности. См. Политику конфиденциальности Sentry.
4.5 Внешний контент
Сервис может интегрировать контент со сторонних платформ (таких как YouTube) в образовательных целях. Мы используем общедоступный контент в образовательных целях. При загрузке встроенного контента платформа может получать техническую информацию, такую как ваш IP-адрес и сведения об устройстве, и применять свои собственные правила конфиденциальности и хранения данных.
5. Передача и раскрытие информации
5.1 Информация, видимая другим пользователям
Определенная информация видна другим аутентифицированным пользователям Сервиса:
- Отображаемое имя и фото профиля (в таблицах лидеров и в чате)
- Баллы, рейтинг и информация о достижениях
- Сообщения в чате, которые вы отправляете в публичных или групповых чатах
- Пользовательский контент, которым вы решили поделиться публично
5.2 Поставщики услуг
Мы передаем информацию сторонним поставщикам услуг, как описано в Разделе 4, исключительно в объеме, необходимом для предоставления Сервиса.
5.3 Требования законодательства
Мы можем раскрывать вашу информацию, если это требуется по закону или в ответ на действительные запросы государственных органов (например, судебные постановления, повестки, государственные органы).
5.4 Защита прав
Мы можем раскрывать информацию, когда мы полагаем, что раскрытие необходимо для защиты наших прав, защиты вашей безопасности или безопасности других лиц, расследования мошенничества или ответа на запрос государственных органов.
5.5 Передача бизнеса
В случае слияния, поглощения, реорганизации или продажи активов ваша информация может быть передана в рамках такой сделки. Мы уведомим вас по электронной почте и/или посредством заметного уведомления в Сервисе о любой смене владельца или изменениях в использовании вашей персональной информации.
5.6 Чего мы не делаем
- Мы не продаем вашу персональную информацию третьим лицам
- Мы не передаем вашу персональную информацию третьим лицам для целей их прямого маркетинга
- Мы не используем сторонние рекламные сети или поведенческую рекламу
6. Хранение данных
Мы храним вашу информацию столько времени, сколько необходимо для предоставления Сервиса и выполнения целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности:
- Данные учетной записи: хранятся до тех пор, пока вы не удалите свою учетную запись
- Прогресс обучения: хранится в течение срока существования вашей учетной записи
- Сообщения чата: сохраняются для недавних бесед в сообществе с плановой очисткой, предусматривающей удаление приблизительно через 5 недель
- Временный контент: сохраняется по мере необходимости для используемой вами функции и удаляется в ходе плановой очистки
- Записи о платежах: хранятся в течение периодов, требуемых применимыми налоговыми, бухгалтерскими и иными юридическими обязательствами
- Аудио-/видеозаписи: временные файлы обработки планируются к удалению после обработки; очистка может занять дополнительное время в случае сбоя при обработке или удалении
Удаление не обязательно происходит мгновенно. Мы можем сохранять ограниченный объем записей по мере необходимости для выполнения юридических обязательств, разрешения споров, предотвращения злоупотреблений или обеспечения безопасности, а также до тех пор, пока резервные копии не прекратят свое действие в процессе стандартной ротации. Мы оцениваем сроки хранения с точки зрения этих целей, а не храним идентифицируемую информацию бессрочно. Мы можем сохранять информацию, которая была необратимо анонимизирована.
7. Ваши права и возможности выбора
7.1 Доступ и переносимость данных
Вы можете экспортировать свои данные в любое время с помощью функции «Экспорт моих данных» в настройках вашего профиля. Это позволяет получить машиночитаемый файл, содержащий информацию вашего профиля, прогресс обучения, словарный запас и поддерживаемые записи об активности. Свяжитесь с нами для получения доступа к другой персональной информации или за помощью при экспорте.
7.2 Исправление
Вы можете обновить или исправить информацию своего профиля в настройках приложения или связаться с нами для исправления другой персональной информации.
7.3 Удаление
Вы можете удалить свою учетную запись и связанные с ней персональные данные в любое время через настройки вашего профиля. После удаления мы удалим вашу персональную информацию из наших активных баз данных, за определенными исключениями (требования законодательства, анонимизированные данные, сроки хранения резервных копий).
7.4 Разрешения устройства
Вы можете в любое время управлять разрешениями приложения (камера, микрофон, уведомления) в настройках вашего устройства.
7.5 Управление подпиской
Вы можете управлять подпиской или отменить ее в любое время через платформу, на которой вы ее оформили (Apple App Store, Google Play Store или ваша веб-учетная запись). Другие права, доступные в соответствии с применимым законодательством, могут включать ограничение обработки или возражение против нее, отзыв согласия и подачу жалобы в местный орган по защите данных. Свяжитесь с нами, используя контактные данные из Раздела 14, чтобы воспользоваться этими правами.
8. Права на конфиденциальность в Калифорнии (CCPA)
Если вы являетесь резидентом Калифорнии и Закон Калифорнии о защите конфиденциальности потребителей (CCPA) применяется к нашей обработке, ваши права включают:
- Право на получение информации: вы имеете право запросить информацию о категориях и конкретных элементах персональной информации, которую мы собрали о вас.
- Право на удаление: вы имеете право запросить удаление вашей персональной информации, за определенными исключениями.
- Право на недискриминацию: мы не будем подвергать вас дискриминации за осуществление ваших прав на конфиденциальность.
- Право на исправление и отказ: вы можете запросить исправление неточной личной информации. Мы не продаем личную информацию и не передаем ее для целей кросс-контекстной поведенческой рекламы. В случае изменения этого порядка мы предоставим уведомления и варианты выбора, требуемые законодательством.
Чтобы воспользоваться этими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя информацию, указанную в Разделе 14. Мы проверим вашу личность перед обработкой вашего запроса.
9. Международная передача данных
Сервис управляется из Соединенных Штатов. Если вы получаете доступ к Сервису из-за пределов Соединенных Штатов, имейте в виду, что ваша информация может передаваться, храниться и обрабатываться в Соединенных Штатах и других странах, где наши поставщики услуг располагают мощностями.
Ваша информация может храниться и обрабатываться в следующих местах:
- Соединенные Штаты (основная инфраструктура)
- Другие места, где Google Cloud и наши поставщики услуг размещают центры обработки данных
Законодательство о защите данных в этих местах может отличаться от законодательства вашей юрисдикции. Там, где это требуется, передача данных должна осуществляться на основании применимого решения о достаточности мер защиты, надлежащих договорных гарантий или иного законного механизма передачи данных. Свяжитесь с нами для получения информации о гарантиях, применимых к вашим данным.
10. Безопасность данных
Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты вашей личной информации, включая:
- Шифрование данных при передаче (TLS/HTTPS)
- Шифрование конфиденциальных данных при хранении
- Контроль доступа, ограничивающий доступ к данным кругом уполномоченного персонала
- Правила безопасности, ограничивающие доступ к базе данных аутентифицированными пользователями и владельцами данных
- Регулярные оценки безопасности и обновления
Однако ни один метод передачи через Интернет или электронного хранения не является безопасным на 100%. Хотя мы стремимся использовать коммерчески приемлемые средства для защиты вашей личной информации, мы не можем гарантировать ее абсолютную безопасность.
11. Конфиденциальность детей
Сервис не предназначен для детей младше 13 лет (или иного более старшего возраста, требуемого применимым законодательством). Мы сознательно не собираем личную информацию от детей младше 13 лет. Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребенок предоставил нам личную информацию, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами.
Если нам станет известно, что мы собрали личную информацию от ребенка младше 13 лет, мы предпримем шаги по удалению этой информации с наших серверов.
12. Автоматическая модерация контента
Некоторые функции используют автоматизированные системы для проверки пользовательского контента на соответствие нашим правилам. Эта автоматическая проверка:
- Может анализировать отправленный контент; не каждое сообщение или отправленный материал проверяется до публикации
- Может блокировать или помечать контент, нарушающий наши правила
- Действует в дополнение к механизмам подачи жалоб пользователями (а не вместо них)
Вы можете пожаловаться на контент или связаться с нами, чтобы запросить пересмотр решения по модерации.
13. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых существенных изменениях, опубликовав новую Политику конфиденциальности на этой странице и обновив «Дату вступления в силу» вверху.
В случае существенных изменений, которые значительно влияют на то, как мы используем вашу личную информацию, мы предоставим дополнительное уведомление (например, уведомление в приложении или по электронной почте, где это возможно).
Если изменение требует вашего согласия в соответствии с применимым законодательством, мы получим его до применения этого изменения.
14. Свяжитесь с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы, замечания или запросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или наших практик обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Мы ответим на ваш запрос в разумные сроки, обычно в течение 30 дней.
Email: dmw335@cornell.edu
Phone: +1 (207) 522-5816
This Privacy Policy was last updated on September 6, 2026. By using Talk Thai, you acknowledge that you have read and understood this Privacy Policy.