1. Introduzione
Talk Thai ("Servizio", "noi", "nostro" o "ci") è gestito da Declan Wright, un imprenditore individuale con sede negli Stati Uniti e titolare del trattamento dei tuoi dati personali. La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi le nostre applicazioni mobili, i nostri siti web e i servizi correlati (collettivamente, il "Servizio").
La presente Informativa sulla privacy illustra le nostre prassi relative ai dati e le tue scelte. Essa non sostituisce alcun consenso che siamo tenuti a ottenere ai sensi della legge applicabile.
La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti gli utenti del Servizio, inclusi gli utenti che accedono al Servizio tramite browser web, applicazioni iOS, applicazioni Android o qualsiasi altra piattaforma attraverso la quale il Servizio viene reso disponibile.
2. Informazioni che raccogliamo
Raccogliamo informazioni appartenenti alle seguenti categorie:
2.1 Informazioni sull'account e sull'autenticazione
Quando crei un account, raccogliamo informazioni a seconda del metodo di autenticazione prescelto:
- Google Sign-In: Indirizzo email, nome visualizzato, URL della foto del profilo
- Apple Sign-In: Indirizzo email (reale o Apple relay), nome (se fornito)
- Email/Password: Indirizzo email, hash crittografato della password
2.2 Informazioni del profilo
Informazioni che fornisci volontariamente, che possono includere:
- Nome e cognome
- Nome thailandese (facoltativo)
- Livelli di competenza linguistica autovalutati
- Obiettivi di apprendimento, preferenze e contesto personale che scegli di fornire
- Genere (utilizzato esclusivamente a fini grammaticali nelle funzionalità di lingua thailandese)
- Fotografie del profilo caricate
2.3 Informazioni sui pagamenti e sulle transazioni
Quando effettui acquisti, noi o i nostri processori di pagamento raccogliamo:
- Identificatori della transazione e cronologia degli acquisti
- Stato dell'abbonamento e informazioni sul ciclo di fatturazione
- Tipo di metodo di pagamento (non memorizziamo i numeri completi delle carte di pagamento)
L'elaborazione dei pagamenti è gestita da processori di pagamento terzi, tra cui Apple (App Store), Google (Play Store) e Lemon Squeezy. Tali processori possono raccogliere ulteriori informazioni in conformità alle proprie informative sulla privacy.
2.4 Dati sull'utilizzo e sull'attività di apprendimento
Raccogliamo automaticamente dati relativi al tuo utilizzo del Servizio, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- Stato di completamento delle lezioni e punteggi delle valutazioni
- Progressi relativi al vocabolario e alle flashcard
- Durata delle sessioni e schemi di utilizzo delle funzionalità
- Punti, serie consecutive (streak), traguardi e dati di gamification
- Voci di vocabolario personalizzate e contenuti salvati
2.5 Audio, video e contenuti multimediali
Quando utilizzi le funzionalità vocali e di conversazione, potremmo raccogliere:
- Registrazioni audio da te create per la pratica della pronuncia
- Registrazioni video per le funzionalità applicabili
- Immagini e campioni di scrittura a mano da te inviati
Le registrazioni audio e video vengono trasmesse a servizi di elaborazione per il feedback didattico. Le registrazioni temporanee sono destinate all'elaborazione anziché alla conservazione a lungo termine; la conservazione è descritta nella Sezione 6. L'accesso alla fotocamera e al microfono richiede l'autorizzazione del dispositivo, che puoi revocare tramite le impostazioni del tuo dispositivo.
2.6 Contenuti generati dall'utente
Contenuti che crei o condividi tramite il Servizio, tra cui:
- Messaggi di chat e comunicazioni con altri utenti
- Storie, campioni di scrittura e contenuti didattici da te creati
- Link a contenuti esterni da te condivisi
- Feedback, segnalazioni e comunicazioni con noi
2.7 Informazioni tecniche e sul dispositivo
Raccogliamo automaticamente informazioni tecniche, tra cui:
- Tipo di dispositivo, sistema operativo e versione
- Tipo e versione del browser
- Indirizzo IP e posizione geografica approssimativa
- Identificatori univoci del dispositivo
- Versione dell'app e segnalazioni di arresto anomalo
2.8 Archiviazione locale
Memorizziamo determinate preferenze e dati localmente sul tuo dispositivo, incluse le impostazioni di visualizzazione, le preferenze relative al tema e i contenuti memorizzati nella cache. Questi dati locali non vengono trasmessi ai nostri server a meno che non sia necessario per la funzionalità del Servizio.
3. Come utilizziamo le tue informazioni
Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per le seguenti finalità. Laddove la legge applicabile sulla protezione dei dati richieda una base giuridica, ci basiamo sull'esecuzione del nostro contratto per fornire le funzionalità da te richieste; sui nostri legittimi interessi nel mantenere, migliorare e proteggere il Servizio, bilanciati rispetto ai tuoi diritti; sul rispetto degli obblighi di legge, compresi i requisiti fiscali e contabili; e sul consenso, ove richiesto. Puoi revocare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
3.1 Fornitura e miglioramento del Servizio
- Fornire, mantenere e migliorare il Servizio
- Elaborare la registrazione dell'account e gestire il tuo account
- Monitorare e visualizzare i tuoi progressi nell'apprendimento
- Fornire consigli di apprendimento personalizzati
- Abilitare funzionalità della community quali classifiche e chat
3.2 Elaborazione dei pagamenti
- Elaborare i pagamenti degli abbonamenti e gestire la fatturazione
- Verificare i diritti di accesso e lo stato dell'abbonamento
- Elaborare le richieste di rimborso
- Prevenire frodi e transazioni non autorizzate
3.3 Comunicazione
- Inviare email transazionali (verifica dell'account, reimpostazione della password, conferme di acquisto)
- Rispondere alle tue richieste di informazioni e di assistenza
- Inviare comunicazioni relative al Servizio quando necessario
3.4 Sicurezza e protezione
- Monitorare e moderare i contenuti generati dagli utenti per verificarne la conformità alle norme
- Rilevare, prevenire e risolvere problemi tecnici
- Proteggere da attività dannose, fraudolente o illegali
- Far rispettare i nostri Termini di Servizio
3.5 Analisi e ricerca
- Comprendere il modo in cui gli utenti interagiscono con il Servizio
- Misurare l'efficacia dei contenuti didattici
- Sviluppare nuove funzionalità e servizi
4. Fornitori di servizi terzi
Ci avvaliamo di società e servizi terzi per facilitare il Servizio. I fornitori che trattano informazioni per nostro conto le ricevono per il rispettivo servizio e sono soggetti agli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati. Le piattaforme di acquisto e le piattaforme di contenuti esterni possono inoltre trattare informazioni in modo indipendente ai sensi delle proprie informative sulla privacy.
4.1 Infrastruttura cloud e autenticazione
Google Firebase: utilizziamo Firebase per l'autenticazione, l'archiviazione di database (Cloud Firestore), l'archiviazione di file (Cloud Storage) e l'hosting. I dati sono archiviati sull'infrastruttura Google Cloud. Consulta l'Informativa sulla privacy di Google.
4.2 Servizi di elaborazione dei contenuti
Google Cloud APIs: testi, audio, video, immagini e contesto di apprendimento personale inviati per le funzionalità pertinenti vengono elaborati da Google Cloud per feedback didattici automatizzati, esercitazione linguistica e analisi dei contenuti. Ciò può includere l'elaborazione tramite intelligenza artificiale di terze parti. Non utilizziamo queste informazioni a fini pubblicitari. Consulta l'Informativa sulla privacy di Google Cloud.
4.3 Gestori dei pagamenti
Apple App Store: per acquisti in-app e abbonamenti iOS. Consulta l'Informativa sulla privacy di Apple.
Google Play Store: per acquisti in-app e abbonamenti Android. Consulta l'Informativa sulla privacy di Google.
Lemon Squeezy: per gli acquisti basati sul web. Consulta l'Informativa sulla privacy di Lemon Squeezy.
RevenueCat: per la gestione degli abbonamenti e la verifica dei diritti di accesso tra le diverse piattaforme. Consulta l'Informativa sulla privacy di RevenueCat.
4.4 Monitoraggio degli errori e analisi
Sentry: utilizziamo Sentry per monitorare gli errori e le prestazioni dell'applicazione. Sentry può raccogliere log di diagnostica, informazioni sul dispositivo, indirizzi IP e registrazioni di sessioni selezionate a scopo di debug. Le registrazioni possono includere interazioni e contenuti visualizzati sullo schermo. L'accesso è limitato al personale autorizzato per la risoluzione dei problemi e il miglioramento dell'affidabilità. Consulta l'Informativa sulla privacy di Sentry.
4.5 Contenuti esterni
Il Servizio può integrare contenuti provenienti da piattaforme di terze parti (come YouTube) a fini didattici. Utilizziamo contenuti pubblicamente disponibili a fini didattici. Quando carichi contenuti incorporati, la piattaforma può ricevere informazioni tecniche quali il tuo indirizzo IP e le informazioni sul dispositivo e applicare le proprie pratiche in materia di privacy e archiviazione.
5. Condivisione e divulgazione delle informazioni
5.1 Informazioni visibili ad altri utenti
Alcune informazioni sono visibili ad altri utenti autenticati del Servizio:
- Nome visualizzato e foto del profilo (nelle classifiche e nella chat)
- Punti, classifiche e informazioni sui traguardi raggiunti
- Messaggi di chat inviati nelle chat pubbliche o di gruppo
- Contenuti generati dall'utente che scegli di condividere pubblicamente
5.2 Fornitori di servizi
Condividiamo informazioni con fornitori di servizi terzi come descritto nella Sezione 4, esclusivamente nella misura necessaria per fornire il Servizio.
5.3 Obblighi legali
Potremmo divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte di autorità pubbliche (ad es. ordinanze del tribunale, citazioni in giudizio, agenzie governative).
5.4 Tutela dei diritti
Potremmo divulgare informazioni qualora ritenessimo che tale divulgazione sia necessaria per tutelare i nostri diritti, proteggere la tua sicurezza o la sicurezza di altri, indagare su frodi o rispondere a una richiesta governativa.
5.5 Trasferimenti aziendali
In caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione o vendita di beni, le tue informazioni potrebbero essere trasferite nell'ambito di tale transazione. Ti informeremo via e-mail e/o tramite un avviso ben visibile sul Servizio in merito a qualsiasi cambiamento di proprietà o nell'utilizzo delle tue informazioni personali.
5.6 Cosa non facciamo
- Non vendiamo le tue informazioni personali a terzi
- Non condividiamo le tue informazioni personali con terzi per loro scopi di marketing diretto
- Non utilizziamo reti pubblicitarie di terze parti o pubblicità comportamentale
6. Conservazione dei dati
Conserviamo le tue informazioni per il tempo necessario a fornire il Servizio e adempiere agli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy:
- Dati dell'account: conservati fino a quando non elimini il tuo account
- Progressi nell'apprendimento: conservati per l'intera durata del tuo account
- Messaggi di chat: conservati per le conversazioni recenti della community, con una pulizia ordinaria che prevede la rimozione dopo circa 5 settimane
- Contenuti temporanei: conservati secondo necessità per la funzionalità utilizzata e rimossi tramite pulizia ordinaria
- Registri dei pagamenti: conservati per i periodi richiesti dagli obblighi fiscali, contabili e altri obblighi di legge applicabili
- Registrazioni audio/video: i file di elaborazione temporanei sono programmati per l'eliminazione dopo l'elaborazione; la pulizia potrebbe richiedere ulteriore tempo qualora l'elaborazione o l'eliminazione non vada a buon fine
L'eliminazione non è necessariamente istantanea. Potremmo conservare registrazioni limitate secondo necessità per adempiere a obblighi legali, risolvere controversie, prevenire abusi o garantire la sicurezza, e fino alla scadenza dei backup tramite la normale rotazione. Valutiamo la conservazione in funzione di tali scopi anziché conservare informazioni identificabili a tempo indefinito. Potremmo conservare le informazioni che sono state rese anonime in modo irreversibile.
7. I tuoi diritti e le tue scelte
7.1 Accesso e portabilità dei dati
Puoi esportare i tuoi dati in qualsiasi momento utilizzando la funzionalità "Export My Data" nelle impostazioni del tuo profilo. Questa fornisce un file leggibile da dispositivo automatico contenente le informazioni del tuo profilo, i progressi nell'apprendimento, il vocabolario e i registri delle attività supportate. Contattaci per accedere ad altre informazioni personali o per ricevere assistenza per un'esportazione.
7.2 Rettifica
Puoi aggiornare o correggere le informazioni del tuo profilo tramite le impostazioni dell'app, oppure contattarci per correggere altre informazioni personali.
7.3 Cancellazione
Puoi eliminare il tuo account e i dati personali associati in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo profilo. A seguito dell'eliminazione, rimuoveremo le tue informazioni personali dai nostri database attivi, fatte salve alcune eccezioni (obblighi legali, dati anonimizzati, periodi di conservazione dei backup).
7.4 Autorizzazioni del dispositivo
Puoi controllare le autorizzazioni dell'app (fotocamera, microfono, notifiche) tramite le impostazioni del tuo dispositivo in qualsiasi momento.
7.5 Gestione dell'abbonamento
Puoi gestire o annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento tramite la piattaforma in cui ti sei abbonato (Apple App Store, Google Play Store o il tuo account web). Altri diritti disponibili ai sensi della legge applicabile possono includere la limitazione o l'opposizione al trattamento, la revoca del consenso e la presentazione di un reclamo presso la tua autorità locale per la protezione dei dati. Contattaci utilizzando la Sezione 14 per esercitare tali diritti.
8. Diritti alla privacy della California (CCPA)
Se risiedi in California e il California Consumer Privacy Act (CCPA) si applica al nostro trattamento, i tuoi diritti includono:
- Diritto di conoscere: Hai il diritto di richiedere informazioni in merito alle categorie e ai singoli elementi specifici di informazioni personali che abbiamo raccolto su di te.
- Diritto di cancellazione: Hai il diritto di richiedere l'eliminazione delle tue informazioni personali, fatte salve alcune eccezioni.
- Diritto alla non discriminazione: Non ti discrimineremo per l'esercizio dei tuoi diritti alla privacy.
- Diritto di rettifica e di opt-out: Puoi richiedere la rettifica delle informazioni personali inesatte. Non vendiamo informazioni personali né le condividiamo per pubblicità comportamentale cross-contestuale. Qualora ciò dovesse cambiare, forniremo le informative e le opzioni previste dalla legge.
Per esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni nella Sezione 14. Verificheremo la tua identità prima di elaborare la tua richiesta.
9. Trasferimenti internazionali di dati
Il Servizio è gestito dagli Stati Uniti. Se accedi al Servizio da un paese diverso dagli Stati Uniti, tieni presente che le tue informazioni potrebbero essere trasferite, archiviate ed elaborate negli Stati Uniti e in altri paesi in cui i nostri fornitori di servizi dispongono di strutture.
Le tue informazioni possono essere archiviate ed elaborate nelle seguenti sedi:
- Stati Uniti (infrastruttura primaria)
- Altre sedi in cui Google Cloud e i nostri fornitori di servizi mantengono data center
Queste sedi potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle della tua giurisdizione. Laddove richiesto, i trasferimenti devono essere coperti da una decisione di adeguatezza applicabile, da garanzie contrattuali adeguate o da un altro meccanismo di trasferimento legittimo. Contattaci per informazioni sulle garanzie applicabili ai tuoi dati.
10. Sicurezza dei dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le tue informazioni personali, tra cui:
- Crittografia dei dati in transito (TLS/HTTPS)
- Crittografia dei dati sensibili a riposo
- Controlli di accesso che limitano l'accesso ai dati al personale autorizzato
- Regole di sicurezza che limitano l'accesso al database agli utenti autenticati e ai proprietari dei dati
- Valutazioni e aggiornamenti periodici della sicurezza
Tuttavia, nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Sebbene ci adoperiamo per utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere le tue informazioni personali, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.
11. Privacy dei minori
Il Servizio non è destinato a minori di età inferiore a 13 anni (o all'età superiore eventualmente prevista dalla legge applicabile). Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente.
Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da un minore di 13 anni, adotteremo le misure necessarie per eliminare tali informazioni dai nostri server.
12. Moderazione automatizzata dei contenuti
Alcune funzionalità utilizzano sistemi automatizzati per esaminare i contenuti generati dagli utenti al fine di verificarne la conformità alle nostre policy. Questo controllo automatizzato:
- Può analizzare i contenuti inviati; non tutti i messaggi o gli invii vengono esaminati prima della pubblicazione
- Può bloccare o segnalare i contenuti che violano le nostre policy
- Opera in aggiunta (e non in sostituzione) ai meccanismi di segnalazione degli utenti
Puoi segnalare contenuti o contattarci per richiedere il riesame di una decisione di moderazione.
13. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali pubblicando la nuova Informativa sulla privacy su questa pagina e aggiornando la "Data di entrata in vigore" in alto.
Per modifiche sostanziali che influiscono in modo significativo sul modo in cui utilizziamo le tue informazioni personali, forniremo un avviso aggiuntivo (come una notifica in-app o un'e-mail, ove fattibile).
Laddove una modifica richieda il tuo consenso ai sensi della legge applicabile, lo otterremo prima di applicare tale modifica.
14. Contattaci
Se hai domande, dubbi o richieste relative alla presente Informativa sulla privacy o alle nostre pratiche sui dati, ti preghiamo di contattarci:
Risponderemo alla tua richiesta entro un termine ragionevole, in genere entro 30 giorni.
Email: dmw335@cornell.edu
Telefono: +1 (207) 522-5816
La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 6 settembre 2026. Utilizzando Talk Thai, riconosci di aver letto e compreso la presente Informativa sulla privacy.