Điều khoản Dịch vụ và Thỏa thuận Cấp phép Người dùng Cuối

6.1 Cấp Giấy phép

Với điều kiện bạn tuân thủ các Điều khoản này, chúng tôi cấp cho bạn một giấy phép có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, không thể cấp phép lại, có thể thu hồi để tải xuống, cài đặt và sử dụng Dịch vụ trên các thiết bị mà bạn sở hữu hoặc kiểm soát, chỉ dành riêng cho các mục đích giáo dục cá nhân, phi thương mại của bạn.

6.2 Các hạn chế về Giấy phép

Bạn đồng ý không:

• Sao chép, sửa đổi hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh dựa trên Dịch vụ hoặc bất kỳ phần nào của Dịch vụ
• Thực hiện kỹ thuật đảo ngược, tháo rời, dịch ngược hoặc bằng cách khác cố gắng lấy mã nguồn của Dịch vụ
• Xóa bỏ, thay đổi hoặc che khuất bất kỳ thông báo bản quyền, nhãn hiệu hoặc các thông báo quyền sở hữu nào khác
• Cho thuê, cho thuê lại, cho mượn, bán, cấp phép lại, phân phối hoặc chuyển giao Dịch vụ theo bất kỳ hình thức nào khác cho bất kỳ bên thứ ba nào
• Sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản của chúng tôi
• Sử dụng Dịch vụ để phát triển một sản phẩm hoặc dịch vụ cạnh tranh
• Truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ theo bất kỳ cách nào có thể làm hỏng, vô hiệu hóa, làm quá tải hoặc làm suy giảm máy chủ hoặc mạng của chúng tôi
• Sử dụng bất kỳ robot, spider, scraper hoặc các phương tiện tự động nào khác để truy cập Dịch vụ
• Né tránh, vô hiệu hóa hoặc can thiệp bằng bất kỳ cách nào khác vào các tính năng liên quan đến bảo mật của Dịch vụ
• Sử dụng Dịch vụ vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định hiện hành nào

6.3 Bảo lưu Quyền

Tất cả các quyền không được cấp rõ ràng cho bạn trong Điều khoản này đều được bảo lưu bởi Talk Thai và các bên cấp phép của Talk Thai. Dịch vụ cùng tất cả nội dung, tính năng và chức năng của Dịch vụ thuộc sở hữu của Talk Thai, các bên cấp phép của Talk Thai hoặc các nhà cung cấp khác và được bảo vệ bởi luật bản quyền, nhãn hiệu, bằng sáng chế, bí mật kinh doanh và các luật sở hữu trí tuệ khác.

7.1 Các hạng Dịch vụ

Dịch vụ cung cấp nhiều hạng truy cập với các tính năng, hạn chế và mức giá khác nhau. Các tính năng, nội dung và hạn chế cụ thể của từng hạng được mô tả trên trang web của chúng tôi và trong Dịch vụ tại thời điểm mua. Các hạng có thể bao gồm:

• Hạng Miễn phí: Quyền truy cập có giới hạn vào một số tính năng và nội dung nhất định mà không mất phí. Hạng miễn phí bao gồm các hạn chế sử dụng như quyền truy cập nội dung bị hạn chế và thời gian lưu giữ dữ liệu có hạn. Người dùng hạng miễn phí có thể gặp phải tình trạng chức năng bị giảm bớt so với các hạng trả phí.
• Các hạng Gói đăng ký: Các gói thanh toán định kỳ (hàng tháng hoặc hàng năm) cung cấp quyền truy cập mở rộng vào các tính năng và nội dung trong suốt thời hạn của gói đăng ký.
• Quyền truy cập Trọn đời: Khoản mua một lần cung cấp quyền truy cập vĩnh viễn vào các tính năng và nội dung được chỉ định, tuân theo các điều khoản bên dưới.
• Doanh nghiệp/Tổ chức: Cấp phép số lượng lớn tùy chỉnh cho các cơ sở giáo dục, doanh nghiệp và tổ chức, tuân theo các thỏa thuận bằng văn bản riêng biệt.

Mức giá hiện tại và thông tin chi tiết về hạng dịch vụ được hiển thị tại thời điểm mua. Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi các gói dịch vụ cung cấp, tính năng, hạn chế và mức giá tại bất kỳ thời điểm nào.

7.2 Các hạn chế của Hạng Miễn phí

Hạng miễn phí cung cấp quyền truy cập có giới hạn vào Dịch vụ và phải chịu một số hạn chế nhất định, có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Chỉ truy cập được một phần của chương trình giảng dạy và nội dung học tập
• Thời gian lưu giữ dữ liệu có hạn (dữ liệu tiến trình có thể bị xóa sau các khoảng thời gian không hoạt động)
• Hạn chế quyền truy cập vào các tính năng cao cấp như chế độ luyện tập nâng cao, tạo nội dung tùy chỉnh và một số tính năng cộng đồng nhất định

Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi các tính năng và hạn chế của hạng miễn phí tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo. Quyền truy cập liên tục vào hạng miễn phí không được bảo đảm.

7.3 Dùng thử Miễn phí

Chúng tôi có thể cung cấp thời gian dùng thử miễn phí cho các hạng gói đăng ký trả phí. Trừ khi có quy định khác, thời gian dùng thử là 30 ngày kể từ ngày đăng ký. Trong thời gian dùng thử, bạn sẽ có quyền truy cập vào các tính năng của hạng gói đăng ký hiện hành mà không mất phí.

QUAN TRỌNG: NẾU BẠN KHÔNG HỦY GÓI ĐĂNG KÝ TRƯỚC KHI KẾT THÚC THỜI GIAN DÙNG THỬ MIỄN PHÍ, GÓI ĐĂNG KÝ CỦA BẠN SẼ TỰ ĐỘNG CHUYỂN ĐỔI THÀNH GÓI ĐĂNG KÝ TRẢ PHÍ VÀ BẠN SẼ BỊ TÍNH PHÍ GÓI ĐĂNG KÝ HIỆN HÀNH. HÃY HỦY TRƯỚC THỜI HẠN HIỂN THỊ KHI THANH TOÁN HOẶC BỞI NỀN TẢNG MUA HÀNG CỦA BẠN; APPLE CÓ THỂ YÊU CẦU HỦY ÍT NHẤT 24 GIỜ TRƯỚC KHI THỜI GIAN DÙNG THỬ KẾT THÚC.

Dùng thử miễn phí được giới hạn một lần cho mỗi người dùng, hộ gia đình, thiết bị hoặc phương thức thanh toán. Chúng tôi bảo lưu quyền xác định tính đủ điều kiện của bạn đối với việc dùng thử miễn phí, giới hạn số lượng dùng thử miễn phí cũng như thu hồi hoặc sửa đổi các ưu đãi dùng thử miễn phí tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo.

7.4 Lập hóa đơn Gói đăng ký và Gia hạn Tự động

TẤT CẢ CÁC GÓI ĐĂNG KÝ TRẢ PHÍ ĐỀU TỰ ĐỘNG GIA HẠN CHO ĐẾN KHI BỊ HỦY. BẰNG VIỆC MUA GÓI ĐĂNG KÝ, BẠN ĐỒNG Ý VỚI KHOẢN PHÍ BAN ĐẦU VÀ CÁC KHOẢN PHÍ ĐỊNH KỲ TRÊN CƠ SỞ TỰ ĐỘNG CHO ĐẾN KHI BẠN HỦY.

Bằng việc mua một gói đăng ký, bạn ủy quyền cho chúng tôi (hoặc bên xử lý thanh toán của chúng tôi) tính phí vào phương thức thanh toán của bạn trên cơ sở định kỳ theo mức giá gói đăng ký hiện hành tại thời điểm đó cộng với bất kỳ khoản thuế hiện hành nào. Các gói đăng ký tự động gia hạn như sau:

• Gói đăng ký theo tháng: Tự động gia hạn mỗi tháng theo mức giá theo tháng hiện hành tại thời điểm đó
• Gói đăng ký theo năm: Tự động gia hạn mỗi 12 tháng theo mức giá theo năm hiện hành tại thời điểm đó

Thời điểm gia hạn tuân theo lịch thanh toán và các điều khoản nền tảng được hiển thị khi bạn đăng ký; Apple có thể tính phí trong vòng 24 giờ trước khi kỳ hiện tại kết thúc. Khoản phí gia hạn sẽ tính theo mức giá có hiệu lực tại thời điểm gia hạn, mức giá này có thể khác với mức giá đăng ký ban đầu của bạn nếu giá đã thay đổi.

7.5 Mua quyền truy cập trọn đời

Việc mua quyền truy cập trọn đời cung cấp quyền truy cập vĩnh viễn vào các tính năng và nội dung có trong hạng áp dụng tính đến ngày mua, tuân theo các điều khoản sau:

• "Trọn đời" có nghĩa là suốt thời gian tồn tại của Dịch vụ, không phải trọn đời của người mua. Quyền truy cập tiếp tục chừng nào Dịch vụ vẫn còn hoạt động.
• Quyền truy cập trọn đời bao gồm các tính năng và nội dung có sẵn tại thời điểm mua. Các tính năng, nội dung hoặc hạng mới được giới thiệu sau khi bạn mua có thể được đưa vào hoặc không được đưa vào theo toàn quyền quyết định của chúng tôi.
• Chúng tôi bảo lưu quyền ngừng Dịch vụ hoặc các tính năng cụ thể vào bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp đó, chúng tôi không có nghĩa vụ hoàn tiền cho các giao dịch mua trọn đời.
• Quyền truy cập trọn đời không thể chuyển nhượng và chỉ giới hạn trong tài khoản của người dùng đã mua.
• Quyền truy cập trọn đời có thể bị chấm dứt nếu bạn vi phạm các Điều khoản này.

Các giao dịch mua trọn đời là quyết định cuối cùng và không được hoàn lại tiền trừ khi luật hiện hành có yêu cầu hoặc được quy định tại Mục 7.8.

7.6 Xử lý thanh toán

Các khoản thanh toán được xử lý bởi các bên xử lý thanh toán bên thứ ba tùy thuộc vào cách bạn truy cập Dịch vụ:

• iOS App Store: Các khoản thanh toán do Apple xử lý và tuân theo các điều khoản và điều kiện của Apple cũng như các chính sách của App Store
• Google Play Store: Các khoản thanh toán do Google xử lý và tuân theo các điều khoản và điều kiện của Google cũng như các chính sách của Play Store
• Web: Các khoản thanh toán được xử lý bởi đơn vị bán hàng chính thức của chúng tôi (hiện tại là Lemon Squeezy) và tuân theo các điều khoản và điều kiện của họ

Chúng tôi không lưu trữ hoặc có quyền truy cập vào thông tin thẻ thanh toán đầy đủ của bạn. Mọi dữ liệu thanh toán được xử lý bởi các bên xử lý thanh toán của chúng tôi theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành (ví dụ: PCI-DSS).

Bạn chịu trách nhiệm về mọi khoản phí phát sinh trong tài khoản của mình, bao gồm các loại thuế và phí áp dụng. Nếu phương thức thanh toán của bạn không thành công hoặc tài khoản của bạn quá hạn, chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào các tính năng trả phí.

7.7 Hủy đăng ký

Bạn có thể hủy đăng ký của mình bất kỳ lúc nào. Để tránh bị tính phí tiếp theo, hãy hủy trước thời hạn gia hạn được hiển thị bởi nền tảng mua hàng của bạn. Apple có thể yêu cầu hủy ít nhất 24 giờ trước khi gia hạn. Phương thức hủy tùy thuộc vào cách bạn đã đăng ký:

• iOS: Quản lý đăng ký thông qua Cài đặt > [Tên của bạn] > Đăng ký trên thiết bị Apple của bạn, hoặc thông qua cài đặt tài khoản Apple ID của bạn
• Android: Quản lý đăng ký thông qua Google Play Store > hồ sơ của bạn > Thanh toán & gói đăng ký > Đăng ký trên thiết bị Android của bạn
• Web: Quản lý đăng ký trong cài đặt tài khoản Talk Thai của bạn, hoặc liên hệ với chúng tôi tại dmw335@cornell.edu

Khi hủy, gói đăng ký của bạn sẽ vẫn duy trì hoạt động cho đến hết kỳ thanh toán hiện tại mà bạn đã thanh toán. Sau ngày đó, bạn sẽ mất quyền truy cập vào các tính năng trả phí nhưng vẫn có thể tiếp tục sử dụng hạng miễn phí của Dịch vụ. Chỉ riêng việc hủy sẽ không mang lại cho bạn quyền được hoàn tiền cho khoảng thời gian chưa sử dụng, tuân theo Mục 7.8 và luật hiện hành.

Việc xóa ứng dụng khỏi thiết bị của bạn không hủy gói đăng ký của bạn. Bạn phải hủy thông qua các phương thức được mô tả ở trên.

7.8 Hoàn tiền

Mua hàng trên Web (Lemon Squeezy): Đối với các gói đăng ký và giao dịch mua một lần được thực hiện qua trang web của chúng tôi, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 14 ngày kể từ lần mua ban đầu bằng cách liên hệ với chúng tôi tại dmw335@cornell.edu. Yêu cầu hoàn tiền cho các lần gia hạn đăng ký phải được thực hiện trong vòng 14 ngày kể từ khi tính phí gia hạn. Các yêu cầu hoàn tiền được đưa ra sau 14 ngày sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể nhưng không được đảm bảo.

Mua hàng trên App Store (Apple/Google): Các khoản hoàn tiền cho các giao dịch mua được thực hiện qua Apple App Store hoặc Google Play Store phải tuân theo các chính sách hoàn tiền của cửa hàng tương ứng. Đối với các giao dịch mua từ Apple, hãy yêu cầu hoàn tiền trực tiếp từ Apple. Đối với các giao dịch mua từ Google Play, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền thông qua Google Play hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ, bao gồm cả việc hoàn tiền khi được cho phép. Hãy liên hệ với chúng tôi trong vòng 14 ngày kể từ ngày bị tính phí; các chính sách của cửa hàng và các quyền pháp lý bắt buộc cũng được áp dụng.

• Apple: Yêu cầu hoàn tiền tại reportaproblem.apple.com
• Google: Yêu cầu hoàn tiền thông qua Google Play Store

Các khoản hoàn tiền, nếu được chấp thuận, sẽ được chuyển về phương thức thanh toán ban đầu. Các khoản hoàn tiền theo kỳ thanh toán một phần thông thường sẽ không được áp dụng, trừ trường hợp luật hiện hành hoặc nền tảng mua hàng áp dụng có yêu cầu. Nếu bạn nhận được tiền hoàn lại, quyền truy cập của bạn vào các tính năng trả phí sẽ bị chấm dứt.

7.9 Thay đổi giá

Chúng tôi bảo lưu quyền thay đổi giá cho bất kỳ hạng, gói đăng ký hoặc tùy chọn mua hàng nào vào bất kỳ lúc nào. Việc thay đổi giá đối với các gói đăng ký sẽ có hiệu lực vào đầu kỳ thanh toán tiếp theo của bạn sau khi có thông báo về việc thay đổi giá.

Nếu bạn không đồng ý với việc thay đổi giá, bạn có thể hủy gói đăng ký của mình trước khi việc thay đổi giá có hiệu lực. Bất kỳ sự đồng ý bổ sung nào theo yêu cầu của luật hiện hành hoặc nền tảng mua hàng của bạn sẽ được thu thập trước khi áp dụng việc tăng giá.

Các giao dịch mua trọn đời được cố định ở mức giá đã thanh toán tại thời điểm mua và không chịu sự thay đổi giá trong tương lai.

7.10 Ưu đãi khuyến mãi

Đôi khi, chúng tôi có thể cung cấp mức giá khuyến mãi, giảm giá hoặc các ưu đãi đặc biệt. Các ưu đãi này phải tuân theo các điều khoản và điều kiện bổ sung được nêu rõ tại thời điểm đưa ra ưu đãi. Các ưu đãi khuyến mãi không thể chuyển nhượng, không thể kết hợp với các ưu đãi khác trừ khi có quy định khác, và có thể được sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào.

8.1 Nội dung của bạn

Dịch vụ có thể cho phép bạn gửi, đăng hoặc chia sẻ nội dung bao gồm tin nhắn trò chuyện, mục từ vựng, câu chuyện và các tài liệu khác ("Nội dung người dùng"). Bạn vẫn giữ quyền sở hữu đối với Nội dung người dùng của mình, tùy thuộc vào giấy phép được cấp dưới đây.

8.2 Giấy phép đối với Nội dung người dùng

Bằng việc gửi Nội dung người dùng, bạn cấp cho Talk Thai giấy phép toàn cầu, không độc quyền, miễn phí bản quyền, có thể cấp phép lại và có thể chuyển nhượng để sử dụng, tái tạo, sửa đổi, điều chỉnh, xuất bản, dịch, phân phối, thực hiện và hiển thị Nội dung người dùng của bạn liên quan đến việc vận hành và cung cấp Dịch vụ. Giấy phép này vẫn tiếp tục có hiệu lực ngay cả khi bạn ngừng sử dụng Dịch vụ, trong phạm vi Nội dung người dùng của bạn đã được chia sẻ với những người dùng khác hoặc được tích hợp vào Dịch vụ.

8.3 Cam đoan

Bằng việc gửi Nội dung người dùng, bạn tuyên bố và bảo đảm rằng:

• Bạn sở hữu hoặc có các quyền cần thiết để gửi Nội dung người dùng và cấp giấy phép nêu trên
• Nội dung người dùng của bạn không vi phạm bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, quyền công khai hoặc các quyền khác của bên thứ ba
• Nội dung người dùng của bạn tuân thủ các Điều khoản này và tất cả các luật hiện hành

8.4 Nội dung bị cấm

Bạn đồng ý không gửi Nội dung người dùng:

• Bất hợp pháp, có hại, đe dọa, lăng mạ, quấy rối, xâm phạm quyền lợi ngoài hợp đồng, bôi nhọ, thô tục, khiêu dâm, phỉ báng, xâm phạm quyền riêng tư, thù hận, hoặc có thể bị phản đối về mặt chủng tộc, sắc tộc hoặc các khía cạnh khác
• Chứa tài liệu khiêu dâm rõ ràng, cổ xúy bạo lực hoặc tôn vinh hành vi tự hại
• Cổ xúy sự phân biệt đối xử, thành kiến, phân biệt chủng tộc, thù hận hoặc gây hại đối với bất kỳ cá nhân hoặc nhóm nào
• Xâm phạm bất kỳ bằng sáng chế, nhãn hiệu, bí mật thương mại, bản quyền hoặc quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền sở hữu độc quyền nào khác
• Chứa quảng cáo không mong muốn, tài liệu quảng bá, thư rác hoặc hành vi chèo kéo
• Chứa thông tin cá nhân hoặc thông tin nhận dạng về người khác mà không có sự đồng ý của họ
• Mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào hoặc trình bày sai danh tính hoặc mối quan hệ liên kết của bạn
• Chứa phần mềm độc hại, vi-rút hoặc bất kỳ mã độc hại nào khác

8.5 Kiểm duyệt nội dung

Một số tính năng sử dụng các hệ thống tự động để sàng lọc nội dung do người dùng tạo nhằm đảm bảo tuân thủ các chính sách của chúng tôi; không phải tất cả nội dung đều được sàng lọc trước khi xuất bản. Nội dung người dùng vi phạm các chính sách của chúng tôi có thể bị chặn hoặc gỡ bỏ. Chúng tôi bảo lưu quyền, nhưng không có nghĩa vụ, xem xét, giám sát, chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ bất kỳ Nội dung người dùng nào theo toàn quyền quyết định của mình, có hoặc không có thông báo, vì bất kỳ lý do gì. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ Nội dung người dùng nào do người dùng đăng tải.

Việc lạm dụng các tính năng cộng đồng, bao gồm cả việc gửi nội dung bị cấm, có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt.

13.1 Tuân thủ App Store

Nếu bạn tải xuống ứng dụng từ Apple App Store hoặc Google Play Store, bạn thừa nhận rằng các Điều khoản này chỉ được xác lập giữa bạn và Talk Thai, chứ không phải với Apple hay Google. Apple và Google không có nghĩa vụ cung cấp bất kỳ dịch vụ bảo trì hoặc hỗ trợ nào đối với ứng dụng.

13.2 Các điều khoản dành riêng cho Apple

Nếu bạn tải xuống ứng dụng từ Apple App Store, bạn đồng thời thừa nhận và đồng ý rằng:

• Talk Thai, chứ không phải Apple, chịu trách nhiệm về ứng dụng và nội dung, việc bảo trì và hỗ trợ ứng dụng. Apple không có nghĩa vụ cung cấp dịch vụ bảo trì hoặc hỗ trợ
• Nếu ứng dụng không phù hợp với bất kỳ bảo đảm hiện hành nào, bạn có thể thông báo cho Apple và Apple sẽ hoàn lại giá mua ứng dụng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Apple không có bất kỳ nghĩa vụ bảo đảm nào khác; các khiếu nại bảo đảm khác thuộc trách nhiệm của chúng tôi
• Talk Thai, chứ không phải Apple, chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại liên quan đến ứng dụng, bao gồm trách nhiệm đối với sản phẩm, tuân thủ pháp luật hoặc quy định, bảo vệ người tiêu dùng, quyền riêng tư và các khiếu nại về sở hữu trí tuệ của bên thứ ba, bao gồm việc điều tra, bào chữa, dàn xếp và giải trừ các khiếu nại đó
• Apple và các công ty con của Apple là bên thứ ba thụ hưởng các Điều khoản này và có thể thực thi các Điều khoản này đối với bạn khi bạn chấp nhận
• Giấy phép của bạn áp dụng cho các sản phẩm mang nhãn hiệu Apple mà bạn sở hữu hoặc kiểm soát, theo sự cho phép của Quy tắc sử dụng App Store, bao gồm các thỏa thuận Chia sẻ trong gia đình (Family Sharing) hoặc mua theo số lượng lớn hiện hành. Bạn phải tuân thủ các điều khoản áp dụng của bên thứ ba khi sử dụng ứng dụng

13.3 Các điều khoản dành riêng cho Google

Nếu bạn tải xuống ứng dụng từ Google Play Store, bạn thừa nhận rằng Google không có bất kỳ trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý nào đối với bạn theo các Điều khoản này đối với ứng dụng.

17.1 Thỏa thuận Trọng tài

Bạn và Talk Thai đồng ý rằng bất kỳ tranh chấp, khiếu nại hoặc tranh cãi nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này, Dịch vụ hoặc mối quan hệ của bạn với Talk Thai (gọi chung là "Tranh chấp") sẽ được giải quyết độc quyền thông qua trọng tài chung thẩm và có tính ràng buộc, thay vì tại tòa án, ngoại trừ việc: (1) bạn có thể đưa ra khiếu nại tại tòa án giải quyết khiếu nại nhỏ nếu các khiếu nại của bạn đủ điều kiện; và (2) một trong hai bên có thể yêu cầu biện pháp khẩn cấp tạm thời hoặc biện pháp chế tài công bằng khác tại bất kỳ tòa án nào có thẩm quyền để ngăn chặn hành vi xâm phạm hoặc chiếm đoạt quyền sở hữu trí tuệ trên thực tế hoặc có nguy cơ xảy ra.

17.2 Thủ tục Trọng tài

Thủ tục trọng tài sẽ do Hiệp hội Trọng tài Hoa Kỳ ("AAA") quản lý theo Quy tắc Trọng tài Người tiêu dùng có hiệu lực tại thời điểm thủ tục trọng tài được khởi xướng. Các Quy tắc của AAA có tại www.adr.org. Nếu AAA không khả dụng, các bên sẽ thỏa thuận về một bên cung cấp dịch vụ trọng tài thay thế.

Thủ tục trọng tài sẽ được tiến hành bằng tiếng Anh. Trừ khi các bên có thỏa thuận khác, thủ tục trọng tài sẽ diễn ra tại Bang Maine, Hoa Kỳ, hoặc có thể được tiến hành qua điện thoại, hội nghị truyền hình, hoặc dựa trên các tài liệu đệ trình bằng văn bản, theo quyết định của trọng tài viên.

Trọng tài viên sẽ có thẩm quyền độc quyền để giải quyết bất kỳ Tranh chấp nào, bao gồm cả việc liệu Tranh chấp đó có thuộc thẩm quyền trọng tài hay không. Quyết định của trọng tài viên là chung thẩm và có tính ràng buộc, đồng thời có thể được đăng ký để tuyên thành bản án tại bất kỳ tòa án nào có thẩm quyền.

17.3 Chi phí Trọng tài

Việc thanh toán phí trọng tài sẽ được điều chỉnh bởi các Quy tắc của AAA. Nếu khiếu nại của bạn từ $10,000 trở xuống, chúng tôi sẽ hoàn trả phí nộp đơn của bạn và thanh toán phí hành chính của AAA cũng như thù lao của trọng tài viên, trừ khi trọng tài viên xác định rằng khiếu nại của bạn là vô căn cứ. Nếu khiếu nại của bạn trên $10,000, chi phí trọng tài sẽ được phân bổ theo quy định của các Quy tắc của AAA.

17.4 Từ bỏ Quyền Khởi kiện Tập thể

BẠN VÀ TALK THAI ĐỒNG Ý RẰNG BẤT KỲ THỦ TỤC NÀO ĐỂ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP SẼ CHỈ ĐƯỢC TIẾN HÀNH TRÊN CƠ SỞ CÁ NHÂN VÀ KHÔNG PHẢI TRONG MỘT VỤ KIỆN TẬP THỂ, HỢP NHẤT HOẶC ĐẠI DIỆN.

Bạn và Talk Thai từ bỏ một cách rõ ràng bất kỳ quyền nào trong việc khởi kiện hoặc tham gia vào bất kỳ vụ kiện tập thể, vụ kiện tập hợp, vụ kiện theo tư cách luật sư công riêng, hoặc thủ tục đại diện nào khác. Trọng tài viên không được hợp nhất khiếu nại của nhiều hơn một người và không được chủ tọa bất kỳ hình thức thủ tục đại diện hoặc tập thể nào.

Nếu điều khoản từ bỏ quyền khởi kiện tập thể này bị phát hiện là không thể thi hành, thì toàn bộ thỏa thuận trọng tài này sẽ vô hiệu, và tất cả các Tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án.

17.5 Quyền Từ chối

Bạn có thể từ chối tham gia thỏa thuận trọng tài này bằng cách gửi thông báo bằng văn bản về quyết định từ chối của bạn tới dmw335@cornell.edu trong vòng 30 ngày kể từ lần đầu tiên chấp nhận các Điều khoản này. Thông báo của bạn phải bao gồm tên, địa chỉ gửi thư, địa chỉ email của bạn và một tuyên bố rõ ràng rằng bạn muốn từ chối tham gia thỏa thuận trọng tài này. Nếu bạn từ chối tham gia, bạn có thể thực hiện hành động pháp lý tại tòa án, nhưng tất cả các điều khoản khác của Thỏa thuận này vẫn sẽ được áp dụng.

17.6 Tiếp tục Có Hiệu lực

Thỏa thuận trọng tài này sẽ tiếp tục có hiệu lực sau khi tài khoản của bạn và các Điều khoản này chấm dứt.

20.1 Toàn bộ Thỏa thuận

Các Điều khoản này, cùng với Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi và bất kỳ thông báo pháp lý hoặc chính sách nào khác được đăng trên Dịch vụ, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Talk Thai về Dịch vụ và thay thế tất cả các thỏa thuận, hiểu biết, đàm phán và thảo luận trước đây, dù bằng lời nói hay bằng văn bản.

20.2 Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản này bị tòa án có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu, bất hợp pháp hoặc không thể thi hành, thì tính vô hiệu của điều khoản đó sẽ không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại, và các điều khoản còn lại sẽ vẫn duy trì đầy đủ hiệu lực và giá trị thi hành. Điều khoản vô hiệu hoặc không thể thi hành sẽ được sửa đổi ở mức tối thiểu theo luật định để trở nên có hiệu lực và có thể thi hành. Không có nội dung nào trong các Điều khoản này, bao gồm các Mục 7 và 14–19, giới hạn các quyền bắt buộc của người tiêu dùng hoặc trách nhiệm pháp lý mà theo luật pháp không thể loại trừ. Các quyền bắt buộc về việc hoàn tiền, tòa án địa phương, thời hạn khiếu nại theo luật định và các biện pháp khắc phục khác sẽ được ưu tiên áp dụng hơn các điều khoản xung đột. Các bản dịch được cung cấp nhằm giúp bạn hiểu các Điều khoản này; bản tiếng Anh chỉ được ưu tiên áp dụng trong trường hợp có xung đột trong phạm vi được luật hiện hành cho phép.

20.3 Khước từ quyền

Việc chúng tôi không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào của các Điều khoản này sẽ không được coi là sự khước từ quyền hoặc điều khoản đó. Mọi sự khước từ phải được lập thành văn bản và có chữ ký của người đại diện theo ủy quyền của Talk Thai.

20.4 Chuyển nhượng

Bạn không được chuyển nhượng hoặc chuyển giao các Điều khoản này hoặc các quyền của bạn theo đây nếu không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi. Chúng tôi có thể chuyển nhượng các Điều khoản này mà không bị hạn chế. Mọi nỗ lực chuyển nhượng vi phạm mục này đều vô hiệu.

20.5 Trường hợp bất khả kháng

Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự chậm trễ hoặc không thực hiện nghĩa vụ nào của mình khi sự chậm trễ hoặc không thực hiện đó phát sinh từ các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, chiến tranh, khủng bố, tranh chấp lao động, hành động của chính phủ, sự cố internet hoặc viễn thông, hoặc sự gián đoạn dịch vụ của bên thứ ba.

20.6 Không có bên thụ hưởng thứ ba

Các Điều khoản này không tạo ra bất kỳ quyền thụ hưởng nào cho bên thứ ba, ngoại trừ việc Apple và các công ty con của Apple là bên thụ hưởng thứ ba của các Điều khoản này như được mô tả trong Mục 13.

20.7 Tuân thủ quy định xuất khẩu

Dịch vụ có thể phải tuân theo luật kiểm soát xuất khẩu của Hoa Kỳ. Bạn đồng ý tuân thủ tất cả các luật và quy định xuất nhập khẩu hiện hành. Bạn tuyên bố rằng bạn không cư trú tại quốc gia chịu lệnh cấm vận của Chính phủ Hoa Kỳ hoặc bị chỉ định là quốc gia tài trợ khủng bố, và không nằm trong danh sách các bên bị cấm hoặc bị hạn chế của Chính phủ Hoa Kỳ.

20.8 Phương thức trao đổi điện tử

Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý nhận thông tin liên lạc điện tử từ chúng tôi. Bạn đồng ý rằng tất cả các thỏa thuận, thông báo, công bố và các thông tin liên lạc khác mà chúng tôi cung cấp bằng phương thức điện tử đều đáp ứng mọi yêu cầu pháp lý rằng các thông tin liên lạc đó phải được lập thành văn bản.